L'era digitale: cosa c'è sotto il conflitto?

L'ultimo post ha introdotto il tema del conflitto nel cyberspazio. Oggi, esploriamo l'argomento in modo più approfondito.

Conflitto nel cyberspazio

Il conflitto è, per definizione, uno stato assorbente. Online può esserlo ancora di più. Senza l'accesso al linguaggio delle emozioni, sono inevitabili continui problemi di comunicazione e l'inondazione può essere più dannosa (e più duratura) rispetto all'interazione faccia a faccia.

Nel momento in cui i partner litigano in questo ambiente virtuale, perdono letteralmente i sensi. Succedono due cose contemporaneamente:

1) Poiché la comunicazione virtuale toglie loro la capacità di percepire segnali visivi, tonali e non verbali, li priva dell'accesso a una connessione umana completa.

2) Oltre ad essere così compromessi, i partner sono sempre più accecati dalla loro crescente frustrazione reciproca.

Quando entri in questo spazio, non percepisci più l'altra persona come un essere umano complesso, che potrebbe avere sentimenti feriti o desiderare ardentemente di connettersi.

A causa della separazione fondamentale che senti quando digiti dalle estremità opposte del cyberspazio, rimane una discontinuità nella tua connessione. Puoi immaginare la comunicazione virtuale come un imperfetto ponte- manca qualche pezzo, invitando chi lo attraversa a cadere nelle fessure.

Quando i partner incontrano difficoltà significative nell'interazione virtuale, possono attribuire queste difficoltà al metodo di comunicazione; tuttavia, quando sono coinvolti in un conflitto serio, possono diventare ciechi. Possono vedere la loro relazione stessa come la causa del problema o persino vedere la loro relazione come danneggiata. Suona familiare?

Il mezzo conta

Ironia della sorte, questo errore di attribuzione - incolpare interamente il partner di conflitti che, in gran parte, derivano dalla natura dei media su cui si dispiegano - può infliggere danni diretti e molto reali alla relazione stessa.

A questo punto, le persone spesso iniziano a sentirsi sotto attacco. Possono scagliarsi in difesa contro ciò che percepiscono come aggressività, insensibilità o freddezza da parte del loro partner, il risultato inevitabile della mancanza di calore offerta dai media virtuali. Mentre i messaggi di testo si muovono furiosamente avanti e indietro su questo ponte già traballante, potrebbero causare più danni e inviare i bit rimanenti che cadono nel cyber-vuoto.

Anche quando i partner cercano di creare nuovamente collegamenti in conflitto sulla messaggistica, i loro tentativi potrebbero andare persi nella traduzione. I già crollanti sentimenti di connessione si sono tradotti in una perdita di fiducia. Potrebbero aver già perso il controllo e averlo notato troppo tardi.

Abbiamo tutti provato questa sensazione. È doloroso ed estenuante allungare la mano ancora e ancora ed essere rifiutati, provare ripetutamente a costruire ponti e fallire. Quando uno o entrambi i partner sono allagati, è molto difficile invertire la rotta.

Ecco la linea di fondo: continuare a impegnarsi in conflitti che sorgono sulla messaggistica online è una cattiva idea.

Il prossimo post sul blog condividerà alcune alternative agli scenari di disastro sopra descritti.