Pratica della pratica: un'intervista con Joe Sanok, MA, LLP, LCC

Di Kyle Benson

Joe Sanok è un consulente, relatore e consulente per terapisti in uno studio privato. lui ospita La pratica della pratica , il podcast numero 1 per i consulenti con oltre 50.000 download al mese.

Kyle: Sono davvero entusiasta di parlare con te di come i terapisti certificati Glory e altri terapisti formati da Glory possono costruire una pratica di successo per aiutare le coppie. Innanzitutto, cosa deve sapere un terapeuta prima di aprire uno studio privato?

Joe: La prima cosa che di solito faccio con i clienti è guardare le tre fasi della pratica. Di solito, la prima fase va da $ 0 a $ 50.000 di entrate.

Durante questa prima fase, il tuo obiettivo principale dovrebbe essere quello di attrarre il tuo cliente ideale, identificandolo, comprendendo i suoi dolori e comprendendo gli effetti della terapia che riceve. È anche importante capire con chi si sfogano nella loro vita. Se si stanno sfogando con il loro pastore, il loro insegnante di yoga, il loro migliore amico, come ti colleghi con quelle persone che ti mettono in contatto con il tuo cliente ideale?

La fase successiva tende a far crescere la tua pratica. Quindi stai iniziando ad allontanarti dal fare tutto il lavoro e potenzialmente aggiungere alcuni assistenti virtuali per rispondere ai telefoni, fare la pianificazione o persino aggiungere altri medici allo studio in modo da poter espandere la tua portata oltre la tua capacità di lavorare. Questo aiuta anche a far crescere la pratica per arrivare a quel benchmark di $ 100.000.

Quindi, oltre $ 100.000 tende ad essere la fase di ridimensionamento di una pratica. Quello che stai cercando di fare è continuare a fare lavoro clinico e vedere come puoi avere un impatto sulla tua comunità oltre a crescere fino a $ 100.000. C'è una serie di tecniche di cui possiamo parlare per come farlo.

Penso che comprendere queste tre fasi chiare della creazione di una pratica aiuti le persone a chiedersi: 'Quali sono gli strumenti di cui ho bisogno per passare attraverso questa fase e poi passare alla fase successiva?'

Kyle: Adoro come hai rotto questo. Iniziamo con la fase uno e passiamo qualche minuto a parlare di qualcuno che ha completato il corso di formazione di livello 1 in terapia di coppia con metodo Glory e sta aprendo uno studio privato. Da dove iniziano? Come trovano le coppie ideali con cui vogliono lavorare?

Joe: All'inizio, vuoi impostare la tua struttura legale. Per la maggior parte delle persone nella maggior parte degli stati, sarà una LLC o una PLLC. Consiglio di usare Zoom legale o File Swyft . È veloce, facile e davvero conveniente.

Successivamente, dovrai creare un conto bancario per la tua pratica. Vuoi definire chiaramente cosa sono le spese aziendali e quali sono le spese personali.

Più chiaramente lo fai, più facile sarà se verrai mai controllato o se avrai bisogno di cancellare diversi aspetti della tua attività. Dovrai anche impostare un account di pagamento online, come PayPal, Stripe, Square, in modo che se stai facendo un lavoro virtuale nel tuo stato sarà più facile fatturare. Oppure, se qualcuno manca un appuntamento, puoi inviare al cliente un link per pagare la sessione piuttosto che dover aspettare di ricevere il pagamento la prossima volta che entra. Inoltre, ti consigliamo di imposta la tua contabilità .

Dopodiché, ti consigliamo di iniziare a esaminare l'infrastruttura della pratica. Ciò include la ricerca di un ufficio. Quando inizi per la prima volta, consiglio vivamente di subaffittare da un terapeuta già affermato in modo da non avere così tanti rischi o pressioni mentre stabilisci la tua base di clienti. In genere, puoi negoziare una tariffa giornaliera o un accordo per pagare circa il 20% di ciò che porti al terapeuta da cui stai subaffittando, invece di uscire, affittare un ufficio e sperare di riempirlo. Nella fase iniziale, vuoi mantenere bassi i costi assicurandoti anche che il tuo ritorno sull'investimento sia elevato.

Quindi, è il momento di guardare costruire un sito web di qualità . I siti web sono orailaffari: devi averne uno. Una risorsa che consiglio è Visione più luminosa . È una grande società di progettazione di siti Web i cui servizi, incluso il supporto tecnico e l'ottimizzazione SEO.

Puoi anche creare il tuo sito web. Sul mio sito web, ho un Procedura dettagliata che mostra alle persone esattamente come farlo.

Ecco un video su come trovare parole chiave per aiutarti a posizionarti più in alto in Google:

Successivamente, vuoi concentrarti sulle cose aziendali operative di cui avrai bisogno come i biglietti da visita, che uso Muggire . È possibile utilizzare siti Web come canva.com per progettare quelli. Falli sembrare belli. Con pochissime capacità di progettazione, puoi andare sul loro sito e creare tutti i tipi di contenuti per il tuo sito web.

Una volta impostate le basi, dovrai configurare un sistema telefonico. Se utilizzi un sistema telefonico come Cavalletta , hai un numero di telefono univoco che poi arriva sul tuo cellulare.

Molte persone usano Google Voice. Penso che possa sembrare poco professionale perché dice 'Portato da Google Voice' quando si collega la telefonata. Invece, consiglio di esaminare un sistema telefonico digitale.

Successivamente dovrai gestire i documenti. Di che tipo di documenti hai bisogno per il tuo processo di assunzione? Le tue note sui progressi? Tutto questo. Io ho Procedura dettagliata in 28 passaggi per le persone che sono in quella fase disponibili sul mio sito web.

Kyle: Sento spesso che i terapeuti che stanno avviando il loro sito Web chiedono: 'Quali pagine dovrei includere? Cosa devo inserire nella barra di navigazione?' Mi piacerebbe avere il tuo punto di vista su questo.

Joe: Quando avvii per la prima volta un sito web, ci sono solo una manciata di cose che devi sapere. Innanzitutto, prima di leggere il contenuto delle tue pagine, ci sono solo due cose che le persone cercano quando arrivano sul tuo sito web. La prima domanda: sono nel posto giusto? Ci sono così tante informazioni là fuori, quindi è importante assicurarsi che le persone sappiano subito di aver trovato il sito web corretto.

Assicurati che sappiano anche che sei un terapeuta autorizzato e che ti occupi di consulenza matrimoniale. Spesso un sito web avrà molte belle immagini, ma potrebbe essere altrettanto facilmente per un massaggiatore che per un consulente matrimoniale. Ancora una volta, è importante utilizzare immagini e testo per chiarire che le persone sono nel posto giusto.

La seconda domanda: questa persona può aiutarmi? Subito, vuoi essere in grado di dimostrare che sei l'esperto.

Dovresti dire che sei stato addestrato dal Glory Institute, menzionare i tuoi livelli di formazione e se sei stato presentato in qualsiasi media locale.

Parla un po' del tuo allenamento in modo che sappiano che sì, sono nel posto giusto, possono risolvere il mio dolore, ed ecco i risultati della terapia. Una volta stabilito questo, vorrai assicurarti che un paio di altre cose siano nella tua intestazione.

Vuoi sempre assicurarti di avere il tuo numero di telefono.

Perché in ogni pagina vuoi che qualcuno sia in grado di contattarti, prendere il telefono e chiamare. È davvero facile programmare un'assunzione. Dovrebbe esserci un pulsante in alto a destra che dice programma un'assunzione o avvia una consulenza, o comunque vuoi inquadrarlo, ma è molto chiaro che è da qui che inizi se vuoi programmare un appuntamento.

Quindi, la manciata di pagine che di solito vuoi è che tu voglia una homepage ovviamente. Vuoi una pagina di inizio qui in modo che se qualcuno è nuovo di zecca, questo lo porti un po' più a fondo per quanto riguarda le domande rapide che le persone hanno sulla consulenza.

Allora vorrai una pagina su di noi, o su di me, o sulla nostra pagina dei consulenti, se sei uno studio di gruppo. Come abbiamo a mentalwellnesscounseling.com/us .

Abbiamo tutti i nostri terapisti in una pagina, quindi puoi fare clic e approfondire ciascuno di essi.

Quindi sotto questo, abbiamo anche problemi che serviamo. Ecco dove metteresti se si trattasse solo di consulenza matrimoniale che tipo di consulenza matrimoniale è. Se vai oltre il matrimonio, se fai il prematrimoniale, se fai le coppie, se metti i diversi tipi di cose su cui lavori.

Kyle: Come terapista, vuoi essere davvero chiaro su ciò che offri come terapista e cerca anche di nominare il tuo cliente ideale e la promessa che vuoi risolvere per loro.

Joe : Assolutamente. Dovrai assicurarti che ci sia chiarezza lì intorno, ma anche il lato SEO. Se aiuti le coppie in cui una persona ha a che fare con la depressione, dovresti far funzionare le pagine sulla depressione con le coppie. Dovresti avere una pagina sull'ansia con il lavoro di coppia.

Quindi è super chiaro per il visitatore del sito Web e che i diversi tipi di problemi in cui sei specializzato possono davvero essere utili per essere in grado di posizionarti più in alto in Google.

Kyle: Mi piacerebbe avere la tua opinione su qualcosa che vedo sui siti web dei terapisti. Su di me vedo 'Io aiuto con questo problema, questo problema, questo problema, questo problema', e ci sono 25 cose elencate. È come 'Ok, quindi puoi fare tutto', ma poi quando lo vedo, la mia domanda è: 'Ma in quale sei veramente bravo? Davvero andrai bene per me?' Forse potresti approfondire la scelta della tua nicchia.

Joe: Penso che molti consulenti siano preoccupati per il nichilismo e temono che limiterà il mercato. Ma se pensi anche quando andiamo dal dottore, se vai dal tuo medico generico e chiedi un servizio specializzato come la chirurgia cerebrale, non lo farai fare al tuo medico generico. Mentre se andassi dal tuo neurochirurgo e dicessi: 'Ehi, ho questo prurito'.

Diranno: 'Beh, sì, è solo questo'. Probabilmente saranno in grado di parlare con il prurito. Partiamo sempre dal presupposto che uno specialista possa svolgere un lavoro generalista, ma il generalista non può svolgere un lavoro specialistico. Anche un ristorante elegante, se sei andato al ristorante Canlis e hai detto: 'Ehi, voglio davvero avere un hamburger elegante per mio suocero. Odia questo cibo sofisticato. Puoi fare un hamburger?'

Probabilmente sarà un hamburger abbastanza decente a Canlis, mentre se andassi da qualche Mom and Pop Diner e dicessi che voglio del cibo francese sofisticato, probabilmente non saranno in grado di farlo.

Quando inizi come specialista, è davvero facile per le persone dire: 'Scommetto che fanno altre cose'. Penso anche che quando hai un elenco così lungo, le persone si allontanano.

Non è come parliamo. Non è che se io e te stiamo parlando, ti ho detto: 'Lascia che ti dica alcune cose su di me'. Dico: 'Sono 5'11'. Mia moglie è così vecchia. Lo facciamo noi'. Non ti darei un elenco. Non è così che comunichiamo comunque.

Negli ultimi anni c'è stato un passaggio a una base più narrativa e a Google piace di più. Vogliamo impressionare Google perché è lui che decide se classificare il numero uno o il numero 50. Vogliono avere un approccio basato sulla narrativa. Il solo riempimento di un sito Web pieno di parole chiave non funziona più per posizionarsi in alto su Google, che è ciò che molte di quelle persone stanno cercando di fare. 'Voglio classificarmi per ansia depressione'. Un milione di cose diverse.

Kyle: Penso che sia questo il vantaggio, quando ti occupi di nicchia, puoi effettivamente scrivere di più per quegli articoli specifici e trovare effettivamente quel cliente ideale.

Joe: Sì, e puoi anche abbozzare una narrazione per ciò che quella persona potrebbe passare. Puoi dire quando le coppie: quando qualcuno in una coppia ha appena scoperto che l'altra persona li ha traditi, la loro prima reazione è devastazione, incredulità. E poi, spesso quello che succede è questo, e poi questo, e loro dicono: 'Oh mio Dio. Questa persona mi sta leggendo nel pensiero'. Contro il punto elenco post affare. Depressione del punto elenco. Ecco un webinar Ho fatto tutto per trovare il tuo cliente perfetto.

Considerando che, puoi effettivamente approfondire e dire 'Ti capisco'. Ed è allora che le persone prendono quelle decisioni di acquisto, che è ciò che realmente è la terapia, è una decisione di acquisto anche dopo aver usato l'assicurazione per lavorare con te perché sentono che questa persona ha davvero preso il mio problema.