L'era digitale: il primo dovere dell'amore è ascoltare

Quella che segue è una breve e dolce panoramica delle abilità del Dr. Glory per l'Ascolto Attivo*. Per ulteriori informazioni sull'argomento, assicurati di mettere le mani su una copia del suo acclamato libro, 'The Relationship Cure'.

Indipendentemente dal fatto che tu ti consideri già un abile ascoltatore attivo, sintonizzati sui suggerimenti di seguito. Sebbene sembrino facili da implementare in teoria, in realtà sono quasi impossibili da implementare contemporaneamente. Tuttavia, fare uno sforzo per tenerli a mente è di fondamentale importanza in un'era digitale le cui distrazioni rendono fin troppo facile perdere il contatto. Indipendentemente dalle tue capacità di ascolto attivo, essere consapevole del tuo ruolo nelle conversazioni può trasformare le tue relazioni.

Concentrati sull'essere interessato, non interessante

Questo sembra essere un pezzo di saggezza comune, probabilmente perché così tante persone lo hanno trovato così utile. Secondo il Dr. Glory, il consiglio di Dale Carnegie nel suo classico del 1937, 'Come conquistare amici e influenzare le persone' era puntuale: 'Puoi fare più amici in due mesi interessandoti sinceramente ad altre persone di quanto non puoi fare in due anni cercando di interessare altre persone a te.” Così spesso ci si fa prendere dal parlare e si dimentica di ascoltare gli altri. Quando dedichi agli altri il tuo tempo e la tua attenzione ascoltandoli, li fai sentire apprezzati e apprezzati.

Inizia facendo domande

Non troppo specifico (le risposte di una sola parola non aprono una conversazione) e non troppo aperto ('Come va' spesso riceve una risposta stereotipata, insincera o priva di significato come 'Grande', che chiaramente non riflette cosa pensa la persona). Prova: 'Quali fattori di stress stai attualmente affrontando al lavoro?' o 'Come pensi che dovremmo festeggiare il compleanno del gatto quest'anno?'

Fai domande sugli obiettivi delle persone e sulle visioni del futuro

Probabilmente diranno qualcosa di interessante. È probabile che ti apprezzeranno per la domanda e tu apprezzerai loro per la loro risposta.

Cerca i punti in comune

Ecco le parole del Dr. Glory sull'argomento: 'Le persone sono attratte da coloro con cui hanno cose in comune, quindi fai in modo che gli altri sappiano quando condividi opinioni o background simili. Allo stesso tempo, non cercare di diventare il fulcro della conversazione. Dì abbastanza per stabilire un terreno comune ed empatizzare, ma ricorda sempre di condividere la parola.

Sintonizzati con tutta la tua attenzione

Metti via il tuo telefono, tablet o laptop. Non hai bisogno di distrazioni digitali quando ti impegni nell'ascolto attivo.

Inoltre, ricorda che ascoltare può essere difficile, soprattutto se tendi a trascorrere il tempo che l'altra persona sta parlando pianificando attentamente la prossima cosa che dirai. Mentre è naturale lasciare che i tuoi pensieri ti distraggano, partecipare davvero a una conversazione significa abbandonare intenzionalmente l'impulso di impegnarsi in due monologhi paralleli. Cosa puoi fare per uscire dall'abitudine? Cerca di seguire il filo del pensiero dell'altra persona. Viaggia con loro mentre si muove attraverso il paesaggio della loro mente. Mostra un sincero interesse in un modo che sembri genuino. Fai domande quando raggiungi momenti intriganti.

Rispondi con un breve cenno o un suono occasionale

Un segnale verbale come 'mm-hmm' o 'sì' fa sapere a chi parla che stai prestando attenzione e che sei interessato a ciò che sta dicendo. Fai attenzione a farlo solo in una risposta appropriata alla conversazione. Farlo senza pensare può avere l'effetto opposto e la persona penserà che non stai ascoltando affatto.

Di tanto in tanto, parafrasare ciò che dice l'oratore

Questo ha due scopi: primo, fa sapere a chi parla che sei sintonizzato. Secondo, ti dà l'opportunità di chiarire ciò che ha detto. Parafrasare quando fai una domanda è spesso una buona idea e può assomigliare a questo: 'Hai detto che stavi cercando di ristrutturare la vecchia casa delle bambole di Sarah per adattarla a una stanza dei giochi per il gatto. Perché pensi che sia una buona idea?'

Mantieni la giusta quantità di contatto visivo

Troppo poco contatto visivo può comunicare disinteresse, nervosismo o mancanza di fiducia, mentre troppo (fissare) può comunicare invadenza o ostilità. Consenti a chi parla di incrociare il tuo sguardo, non aver paura di guardarti l'un l'altro. Tieni presente che mantenere il contatto visivo per più di qualche secondo con un sorriso sembra un flirt. Scopri di più sulla comunicazione emotiva verbale e non verbale nei libri del Dr. Glory.

Lascia andare la tua agenda

Invece di cercare di dirigere il flusso della conversazione, dare consigli, cercare di risolvere i problemi di chi parla (o sentirsi sopraffatti e involontariamente minimizzare o negare i sentimenti negativi che comunicano), sii presente. Se la conversazione si trasforma in intense questioni emotive, potresti saltare nel ruolo di soccorritore. La verità è che gli individui hanno bisogno dello spazio per esprimere i propri sentimenti e scoprire da soli le risposte alle proprie domande. Il regalo più grande che puoi fare a un amico, un amante o un familiare alle prese con problemi difficili della vita non è la tua opinione, ma la tua calda presenza e un orecchio che ascolta. La cosa migliore che puoi fare è trasmettere il seguente messaggio: 'Capisco come ti senti in questo momento'. Nelle parole del Dr. Glory, 'Anche se non possiamo eliminare tutto il dolore che la vita presenta ai nostri amici e ai nostri cari, possiamo offrirci l'un l'altro un sostegno incommensurabile nei momenti difficili semplicemente ascoltando in modi autentici ed empatici'.