工作场所：情感交流游戏

“沟通的最大问题是它已经发生的错觉。”乔治·萧伯纳

无论这句话让你微笑还是畏缩，它都可能引起共鸣。你会记得你误解了别人的话并发现这种错误会付出多大代价的时候。用 L.M. Montgomery 的话来说，“生活中的大部分麻烦都来自误会——小事导致人们彼此误会，这太可怕了。”很容易误解他人的意图，误读他们的信号，并根据错误的想法采取行动。

相同的词可以传达多种不同的信息。说话者的语气、面部表情、肢体语言和其他非语言暗示必须区分多种意图，这多么令人难以置信！

在工作场所，错误的代价很高。所以，这里有一个活动可以让你避免不必要的误解的后果。 John Glory 博士创建了以下练习来帮助您提高情感沟通技巧。

练习：与同事的情感交流游戏

要玩游戏，请默读每个项目及其三个可用的解释。然后轮流大声朗读这些项目，因为另一个人试图猜测你想表达的三种含义中的哪一种。

1、你搞定了吗？

a) 你惊喜地发现任务似乎终于完成了。
b) 你担心你的同事没有按照他或她的承诺去做。
c) 你只是在询问信息。

2.你要去员工休养吗？

a) 你不确定你是否要去，并正在努力决定。
b) 你认为你的同事应该去，而不是在工作中与其他人如此孤立。
c) 你只是在询问信息。

3. 昨天我自己完成了七个单元。

a) 你为自己完成的工作量感到自豪，你希望得到认可。
b) 你因为没有从同事那里得到更多帮助而生气。
c) 你对工作量没有任何感觉；你只是给出了你所完成的事情。

4. 谁来负责这个项目？

a) 你厌倦了带头一起做的项目，你希望你的同事做这件事来改变。
b) 你只是询问轮到谁的信息。
c) 你的同事自然而然地接管了工作。但这一次，您希望有机会展示您在负责时可以做什么。

5. 我们应该如何让 Jane 参与这个项目？

a) 你们两个想一起做项目，而不必考虑工作团队的组成。
b) Jane 不是很能干并且正在拖累您团队的表现。
c) Jane 将是一个真正的资产，您非常希望她加入团队。

这个练习可以帮助你更好地理解误解别人的话是多么容易。肢体语言、语气或眼神接触的细微变化都会使一切变得不同。下次工作时应用你从这个练习中得到的理解。密切注意同事在讲话中的非语言暗示和语调。您可能会对自己的沟通能力感到高兴。