Era digitală: ce se află sub conflict?

Ultima postare a introdus subiectul Conflict în spațiul cibernetic. Astăzi, să explorăm subiectul mai în profunzime.

Conflict în spațiul cibernetic

Conflictul este, prin definiție, o stare absorbantă. Online, poate fi și mai mult. Fără acces la limbajul emoției, greșelile de comunicare sunt inevitabile, iar inundațiile pot fi mai dăunătoare (și mai durabile) decât în ​​interacțiunea față în față.

În momentul în care partenerii se angajează în ceartă în acest cadru virtual, își pierd literalmente simțurile. Două lucruri se întâmplă deodată:

1) Deoarece comunicarea virtuală le îndepărtează capacitatea de a percepe indicii vizuale, tonale și nonverbale, îi lipsește accesul la o conexiune umană completă.

2) Pe lângă faptul că sunt astfel afectați, partenerii sunt din ce în ce mai orbiți de frustrarea lor crescândă unul față de celălalt.

Când intri în acest spațiu, nu o mai percepi pe cealaltă persoană ca pe o ființă umană complexă, una care poate avea sentimente rănite sau care dorește să se conecteze.

Din cauza separației fundamentale pe care o simți când tastați din capetele opuse ale spațiului cibernetic, rămâne o discontinuitate în conexiunea voastră. Vă puteți imagina comunicarea virtuală ca pe un imperfect pod- lipsind niște bucăți, invitându-i pe cei care o traversează să cadă prin crăpături.

Atunci când partenerii întâmpină dificultăți semnificative în interacțiunea virtuală, ei pot atribui aceste dificultăți metodei de comunicare; cu toate acestea, atunci când sunt angajați într-un conflict serios, pot deveni orbiți. Ei pot vedea relația lor în sine ca fiind cauza problemei sau chiar să vadă relația lor ca fiind deteriorată. Suna familiar?

Mediul contează

În mod ironic, această eroare de atribuire – învinovățind în întregime partenerul pentru conflictele care, în mare parte, provin din natura mass-media pe care se desfășoară – poate provoca daune directe și foarte reale relației în sine.

În acest moment, oamenii încep adesea să simtă că sunt atacați. Ei pot ataca în apărare împotriva a ceea ce ei percep a fi agresivitate, insensibilitate sau răceală din partea partenerului lor, rezultatul inevitabil al lipsei de căldură oferite de media virtuală. Pe măsură ce mesajele text se plimbă cu furie înainte și înapoi peste acest pod deja șocat, ele pot face mai multe daune lui și pot trimite fragmentele rămase să cadă în golul cibernetic.

Chiar și atunci când partenerii încearcă să reconstituie link-uri aflate în conflict din cauza mesajelor, încercările lor se pot pierde în traducere. Sentimentele de conexiune deja în scădere s-au tradus într-o pierdere a încrederii. Este posibil să fi pierdut deja controlul și să fi observat prea târziu.

Cu toții am experimentat acest sentiment. Este dureros și obositor să te întinzi mereu și să fii respins, să încerci în mod repetat să construiești punți și să eșuezi. Când unul sau ambii parteneri sunt inundați, cursul este foarte greu de inversat.

Iată concluzia: a continua să te implici în conflicte care apar din cauza mesajelor online este o idee proastă.

Următoarea postare de blog va împărtăși câteva alternative la scenariile de dezastru descrise mai sus.