数字时代：爱的首要责任是倾听

以下是 Glory 博士的主动倾听技能的简短而甜蜜的概述*。有关该主题的更多信息，请务必获取他广受好评的书“关系治愈”的副本。

无论您是否认为自己已经是一个熟练的积极倾听者，请收听以下提示。虽然它们在理论上看起来很容易实现，但实际上它们几乎不可能同时实现。然而，在数字时代，努力将它们牢记于心同样重要，因为在这个数字时代，分心使他们很容易失去联系。不管你的积极倾听技巧如何，意识到你在对话中的角色可以改变你的关系。

专注于感兴趣，而不是有趣

这似乎是一个普遍的智慧，可能是因为很多人发现它非常有用。根据格洛里博士的说法，戴尔·卡内基在他 1937 年的经典著作《如何赢得朋友和影响他人》中提出的建议是正确的：“你可以在两个月内对他人真正感兴趣，而不是两年内交到更多的朋友。试图让其他人对你感兴趣。”因此，一个人经常会陷入谈话中而忘记倾听他人的意见。当你通过倾听别人的时间和注意力来给他们时间和注意力时，你会让他们感到受到重视和赞赏。

从提问开始

不太具体（一个词的答案不会开启对话）也不太开放（“How's it going”经常收到公式化、不真诚或毫无意义的回答，例如“Great”，这显然没有反映这个人的想法）。尝试：“你目前在工作中面临哪些压力？”或者“你认为我们今年应该如何庆祝猫的生日？”

询问有关人们的目标和未来愿景的问题

他们可能会说一些有趣的事情。他们很可能会感谢您的提问，您也会感谢他们的回答。

寻找共同点

以下是 Glory 博士关于这个主题的话：“人们会被那些与他们有共同点的人所吸引，所以当你有相似的观点或背景时，一定要让别人知道。同时，不要试图让自己成为谈话的焦点。说得足够多以建立共同点和同理心，但始终记得分享发言权。”

全神贯注地收听

收起您的手机、平板电脑或笔记本电脑。在积极聆听时，您不需要数字干扰。

另外，请记住，倾听可能很难，尤其是如果您倾向于花时间与他人交谈，仔细计划您要说的下一件事。虽然让你的想法分散你的注意力是很自然的，但真正参与对话意味着有意放弃参与两个平行独白的冲动。你能做些什么来摆脱这个习惯？试着跟随对方的思路。与他们一起旅行，因为它在他们心灵的风景中移动。以一种感觉真实的方式表现出真诚的兴趣。当你到达有趣的关头时提出问题。

偶尔用简短的点头或声音回应

诸如“mm-hmm”或“yeah”之类的口头提示让说话者知道您正在关注并且对他们所说的内容感兴趣。请注意，仅在对对话做出适当回应时才这样做。漫不经心地这样做会产生直接相反的效果，对方会认为你根本没有在听。

不时地复述演讲者所说的话

这有两个目的：首先，它让演讲者知道您已收听。其次，它让您有机会澄清他们所说的内容。当你提出问题时，转述通常是个好主意，可以是这样的：“你说你正在考虑翻新莎拉的旧玩具屋，以适应猫的娱乐室。为什么你认为这是个好主意？”

保持适当的眼神接触

眼神接触太少会表达不感兴趣、紧张或缺乏自信，而太多（凝视）会表达侵入或敌意。让说话者对上你的眼睛，不要害怕看对方。请记住，带着微笑保持眼神接触超过几秒钟看起来像是调情。在 Glory 博士的书中了解更多关于语言和非语言情感交流的信息。

放下自己的议程

不要试图引导谈话的流程，提供建议，试图解决演讲者的问题（或感到不知所措，无意中减少或否认他们传达的负面情绪），只是在那里。如果谈话转向激烈的情绪问题，你可能会跳入救援者的角色。事实是，个人需要空间来表达自己的感受并自己发现问题的答案。您可以送给在困难生活中挣扎的朋友、爱人或家人的最大礼物不是您的意见，而是您的热情存在和倾听的耳朵。你能做的最好的事情就是传达以下信息：“我理解你现在的感受。”用 Glory 博士的话来说，“虽然我们无法消除生活给我们的朋友和亲人带来的所有痛苦，但我们可以在困难时期通过真诚的、善解人意的方式相互倾听，给予彼此不可估量的支持。”