E ir empātija

Apskatīsim attiecību alfabētu:

A ir paredzēts strīdēties

B ir par nodevību

C ir nicinājums un kritika

D ir aizsardzībai

Diezgan drūmi, vai ne? Vai tas nav tas, uz ko jūs pierakstījāties, kad apprecējāties? Patiesībā jums varētu būt. Ja jums bija kāzas, jūs, iespējams, piecēlāties daudzu cilvēku priekšā un apsolījāt kaut ko līdzīgu 'labāk vai par labu'.sliktāk.'

A-D apzīmē labāko no sliktākajiem. Bet kļūst labāk. Jo E ir empātijai.

Pēdējā laikā esmu apsēsts ar empātiju. Ir grūti precīzi definēt, kas ir “pēdējā laikā”, bet tas ir peldējis manā prātā jau labāku gada daļu. Un man šķiet, ka tas ir arī sabiedrības apziņā.

Mūsdienās patiesībā notiek diezgan dinamiskas debates par to, vai empātija ir nepieciešama vadības kvalitāte. Daudzi augsta līmeņa (un augstas peļņas) uzņēmumi plaukst, neskatoties uz (vai ņemot vērā) to vadītāju 'cilvēku prasmju' trūkumu. Džefs Bezoss, Stīvs Džobss, Bils Geitss un Lerijs Elisons ir bēdīgi slaveni ar savu empātijas trūkumu. Taču Daniels Golemans min empātiju kā emocionālās inteliģences stūrakmeni, kas ir būtiska īpašība veiksmīgākajiem vadītājiem.

Empātija ir arī aktuāla tēma medicīnas jomā. Viens nesens pētījums atklāja, ka ārstiem, kuri ir empātiskāki, parasti ir labāki rezultāti. Bet mums nav vajadzīgi pētījumi, lai pastāstītu mums, ko mēs intuitīvi zinām. Atcerieties, ka viņi jau ir izgudrojuši lietu, ko sauc par “gultas režīmu”, lai palīdzētu novērtēt, vai ārsts ir labs.

Izpilddirektoriem tam ir jābūt. Ārstiem tam ir jābūt. Jādomā, ka ikvienam, kurš vēlas ievērot Zelta likumu, ejot jūdzi kāda cita kurpēs, lai saprastu, pirms tiek saprasts, tam ir jābūt.

Empātija parasti tiek saprasta kāspēja identificēt un dalīties ar kāda cita emocijām un pieredzi.Dr. Glory apraksta empātiju kā partnera jūtu atspoguļošanu tādā veidā, kas ļauj viņiem zināt, ka viņu jūtas tiek saprastas un kopīgas. Viņš to min kā atslēgu saskaņošanai ar savu partneri, kā arī būtisku emociju apmācības stilam vecāku audzināšanā.

Kā vīrs un kā tēvs es turos pie Glory gudrības par empātiju. Galu galā viņš ir izcils pētnieks, kurš ir nopelnījis savus panākumus ar vairāk nekā 40 gadu pētījumiem. Tomēr mana absolūtā iecienītākā koncepcija ir no maza zēna.

Viena no manām visu laiku iecienītākajām grāmatām ir Orsona Skota KārdaEndera spēle. (No manis filma saņem atzīmi B+.) Tas ir jūsu tipiskais stāsts par starpgalaktisko karu ar citplanētiešu kukaiņiem. Tas ir arī izcils empātijas gadījuma pētījums, ko demonstrē Endera Vigina varonis, aizraujošs zēns ar neparastu kaujas stratēģiju, kā arī nepārvaramu līdzjūtības spēju. Pārdomājot romāna centrālo konfliktu, Enders saka:

Šeit patiešām notiek diezgan daudz. Enders sāk ar ieskatu konfliktā, un lasītājs sagaida, ka uzzinās, kā viņš panāks uzvaru pār savu ienaidnieku. Tomēr uzvara nav mērķis. Vismaz tas navtikaimērķis. Enders dzenas pēc saprašanas, un šī izpratne ved uz mīlestību.

Empātija nozīmē patiesi saprast kādu, ko viņš vēlas, kam tic. Un ne tikai momentā, bet kopumā.

Kā terapeits mans mērķis ir palīdzēt pāriem saprast šo koncepciju. Bieži viņi ierodas manā birojā, domājot viens par otru kā par ienaidnieku. Viņi ir iesakņojušies strīdu, nodevības, nicinājuma, kritikas un aizsardzības modeļos, un viņiem ir ļoti, ļoti grūti panākt vai pat meklēt izpratni.

Es viņiem atgādinu, ka ienaidnieka domāšana nepalīdz viņiem iegūt to, ko viņi vēlas: uzticību, cieņu, sapratni, tuvību. Šīs lietas tiek veidotas, apņemoties uzklausīt ne tikai sūdzību, bet arī konfliktā ietverto sapni. Tas ir smags darbs, un dažreiz tas prasa, lai jūs būtu galvenais taktiķis, stratēģiski ieviešot konfliktu vadības prasmes. Cīņā par jūsu attiecībām biežāk tas liek jums mainīt savu domāšanas veidu no “ienaidnieka” uz “partneri”.

Jūs varat būt izpilddirektors vai ārsts. Varbūt jūs esat vīrs, sieva vai vecāks. Pastāv diezgan liela iespēja, ka esat terapeits. Jūs noteikti esat cilvēks. Neatkarīgi no tā, kas jūs esat, es varu derēt, ka vēlaties būt drošās, interesantās un dzīvinošās attiecībās. Es aicinu jūs kļūt apsēstam ar empātiju. Tas ir uz labu.