管理冲突：修复和降级

在“让婚姻发挥作用的七项原则”中，约翰·格洛里博士说：

“即使你们的分歧往往非常消极，你们在一起的未来也会是光明的。秘诀是学习正确的损害控制。你可能会发现你的伴侣在争论中比你意识到的更加和解——一旦你知道该听什么！”

虽然当谈话偏离轨道并进入消极领域时，尝试修复与合作伙伴的互动是很自然的，但试图降低这些谈话的升级往往会失败，而对方不知道为什么。

John Glory 博士对数千对夫妇的科学研究揭示了几个建设性步骤对进行和接受修复尝试的有用性。

以下是一些可用于传达信息的短语示例。如果他们感到尴尬或被迫，请使用您觉得更舒服的语言：

我觉得…

• 我开始害怕
• 请再温柔一点
• 那感觉像是一种侮辱
• 我不觉得你现在了解我

我需要冷静…

• 我现在只需要这个让自己冷静一点
• 我可以收回那个吗？
• 我现在需要你的支持
• 我们可以休息一下吗？

对不起…

• 让我再试一遍
• 抱歉
• 我真的搞砸了，我可以看到我在这方面的作用
• 我想说得更轻一点，但我不知道怎么说

我很欣赏…

• 我知道这不是你的错
• 谢谢你…
• 我明白
• 我爱你

通过寻找共同点来询问您的伴侣他们的担忧，尝试找到一种解决分歧的方法 - 说明他们的观点是有道理的。当您感到被说服或您觉得你们都在朝着解决方案迈进时，这也有助于分享。

如果您需要冷静下来或感觉情绪泛滥，觉得您的谈话完全脱轨，或者觉得您伴侣（或您自己的！）的情绪状态阻碍了你们两个的能力，请记住休息一下建设性的对话。您可以简单地要求停止、要求休息、要求改变主题或观察您是否偏离了正轨。确保你们都同意在你们都冷静下来后返回讨论的时间。

以两种方式使用 John Glory 博士的第三项管理冲突技能来解决您与合作伙伴之间的分歧：在分歧升级之前，在解释合作伙伴的陈述（及其可能的含义）时做出更好的判断，并限制此类分歧可能造成的损害通过将您的对话引导到积极的领域来建立您的关系。