夫妻投诉指南

我的妻子塔米感到很生气。 “下班回家吃晚饭后，你所做的就是坐在沙发上。为什么我们不能说话，或一起散步，或两者兼而有之？”

夫妻之间总会有怨言。不幸的是，他们没有表达他们的抱怨，而是诉诸于互相批评。未经控制的批评会导致蔑视、防御和阻挠。 John Glory 博士称这些人为天启四骑士，当夫妻成为四骑士的牺牲品时，可能会导致离婚。

塔米的批评激起了我为自己辩护。我们结婚快三年了，还没有学会如何有效地表达我们对彼此的抱怨。

“我累了，”我说。作为一名药物滥用顾问，我整天都在倾听人们的意见。 “为什么不能让我放松？”

塔米一直逼着我发脾气。 “让我一个人呆着！”

不知不觉中，四骑士走出了谷仓，对我们的婚姻造成了严重破坏。塔米和我同意接受临床心理学家的婚姻咨询。他教我们如何有效地表达和倾听投诉，让我们可以听到对方的声音而不会变得防御。

投诉公式

John Glory 博士将有效抱怨的技巧提炼成一个简单的、由三部分组成的公式。我希望我们在去咨询之前就发现并掌握了这个公式。通过一些练习和坚持，遵循这个公式将有助于夫妻讨论他们的问题，而不会对彼此造成伤害。

1. 表达你的感受
有效的投诉始于软启动，最好通过陈述您的感受来发起。感觉可能是愤怒或恐惧等情绪，也可能是疲倦或疼痛等身体状态。

软启动与通常伴随着批评的苛刻启动形成对比，并且通常以“你总是”或“你从不”这样的短语开头。

2. 说一个非常具体的情况
在陈述你的感觉后，描述导致这种感觉的情况或行为。

夫妻对彼此的许多抱怨永远不会消失。如果这是坏消息，那么好消息是抱怨不必将关系推向痛苦的结局。只要夫妻能够不让抱怨变成批评，与批评的破坏力相比，抱怨只是小菜一碟。

3. 陈述一个积极的需要
最后，请您的配偶采取积极行动来解决投诉。

使用此公式并不能保证投诉会得到解决。它确实为夫妻提供了一种工具，他们可以用来表达他们的投诉，而他们的请求不会被认为需要为批评辩护的配偶搁置一边。

让我们把这个公式应用到我妻子提出的问题和我的回应上，看看讨论可能会有怎样的不同结局。

塔米：我很难过（以下是我的感受）晚饭后我们没有时间互相交谈（关于一个非常具体的情况）.我们可以边走边聊半小时吗（表达她的积极需要）?

乔恩：我觉得累（我的感觉）在听了工作一整天的人之后（关于一个非常具体的情况）.请让我休息一会儿（表达积极的需要）.

塔米：我害怕（我的感觉）你会在沙发上睡着，直到走路都为时已晚才会醒来（关于一个非常具体的情况）.我要你休息。我希望你能休息一个小时，然后跟我走。如果你睡着了，我想叫醒你（表达积极的需要）。

乔恩：这很公平。让我们这样做。

虽然不能保证解决，但有效的抱怨使配偶能够参与冲突并达成批评无法解决的解决方案。当解决方案遥不可及时，它不必结束关系或从中吸取快乐。

秘密成分

尽管存在持久的未解决的冲突，但许多夫妻已经建立了欣欣向荣的关系。许多这样的夫妇已经学会了通过抱怨而不是批评来容忍这些冲突。但他们也有一个强大的秘密成分：他们使用修复来缓解讨论这些问题时产生的紧张情绪。这可以防止这些问题压倒他们的关系。

我婚姻中的一个永久冲突是我妻子倾向于摆脱我们有一段时间没有使用过的东西。我是个储蓄者。毕竟，您永远不知道什么时候可能需要某些东西。

至少每年一次，Tami 决定检查我们衣橱里的衣服，以摆脱我们不再穿的衣服。我永远不会这样做。她从我衣柜那一边拿走她认为我不需要的衣服，然后把它们堆在我床边。 “通过这些并决定哪些是你不需要的，”她会说。 “我们正在摆脱你不穿的任何东西。”

我曾经很生气。现在，我笑了。对我来说，她的行为已经变得可以预测了。对她来说，我的行为已经变得可以预测了。当我整理一叠衣服时，她嘲笑我，取出一件衬衫以摆脱并将另一件衣服挂回壁橱。

对自己的关系感到满意的夫妻并不缺乏抱怨的东西。他们已经找到了如何在不批评的情况下抱怨，正确看待彼此之间的问题，并利用幽默来打破可能导致僵局的紧张局势。如果这不能描述您的关系，请尝试使用 Glory 博士的抱怨公式，添加一些幽默，然后看看它会导致什么。