Ang Pagdama ay Nagiging Realidad

Ang ikaapat na antas ng Sound Relationship House ay The Positive Perspective. Sa Sound Relationship Workplace, tinawag ko ang antas na ito na Perception Becomes Reality. Ang antas na ito ay hindi direktang pinagtatrabahuhan namin ng aking mga kliyente, ngunit sa halip ay tinutukoy ito ng katayuan at emosyonal na klima ng unang tatlong antas.

Ang Perception Becomes Reality ay kung gaano ka positibo o negatibo ang nararamdaman mo at ng iyong mga kasamahan sa isa't isa. Tinutukoy ng Positive Sentiment Override (PSO) ang maraming bagay sa isang relasyon, kabilang ang pagkakaroon ng positibong epekto sa mga talakayan sa paglutas ng problema at ang tagumpay ng mga pagtatangka sa pagkumpuni sa panahon ng paglutas ng salungatan. Kung hindi gumagana ang unang tatlong antas ng Sound Relationship Workplace, maaaring makita ng mga tao ang kanilang sarili sa Negative Sentiment Override (NSO), kung saan kahit na ang mga neutral o positibong mensahe ay itinuturing na negatibo. Nakikita ng mga kasamahan sa NSO ang kanilang katrabaho bilang isang kalaban, hindi isang kaibigan. Posible lamang na baguhin ang NSO sa PSO sa pamamagitan ng paggamit sa unang tatlong antas ng Sound Relationship Workplace.

Kapag ang unang tatlong antas ay malakas sa pagitan ng dalawang tao at ang perception ay paborable, ang pagkamalikhain at inobasyon ay may tunay na pagkakataong umunlad. Ang lens kung saan mo tinitingnan ang iyong mga kasamahan ay lubhang naaapektuhan ng kung ikaw ay Bumuo ng Mga Mapa ng Kasamahan, Magbigay ng Positibong Feedback, at Tumugon at Makipag-ugnayan sa mga bid.

Nalaman ni Bob Weiss sa University of Oregon na kapag ang mga mag-asawa ay nasa positibong pananaw, binibigyan nila ang kanilang kapareha ng benepisyo ng pagdududa. Sa kabilang banda, kapag sila ay nasa negatibong pananaw, ang mga kasosyo ay hypersensitive at mas personal ang mga bagay-bagay. Binibigyang-kahulugan nila ang mga salita o pag-uugali batay sa isang 'pandaigdigang dimensyon ng pagmamahal o hindi pagkagusto' na nabuo. Sinabi ni Dr. Glory na ang mga mag-asawang ito ay 'nakakulong sa isang roach motel... nag-check-in sila ngunit hindi sila nag-check out.' Ang konseptong ito ay pareho sa mga tao sa lugar ng trabaho.

Nasaksihan ko ang maraming tao sa trabaho na nasa NSO kasama ang isang tao at nasa PSO kasama ang isa pa sa anumang oras. Maaari itong makapinsala sa dynamics ng koponan.

Kaya paano mo matutugunan ang NSO sa mga katrabaho? Magsimula sa pamamagitan ng pagtingin sa unang tatlong antas ng Sound Relationship Workplace. Mag-aalok sila ng mga pahiwatig kung ano ang kailangang baguhin upang makatulong na lumipat sa positibong pang-unawa. Gayunpaman, ang simpleng pagtutuon sa pagbuo ng mga mapa ng kasamahan, pagbibigay ng positibong feedback, at pagtugon at pakikipag-ugnayan sa mga bid ay maaaring hindi makatulong na ilipat ka. Napakahalaga rin para sa mga kasamahan na tanggapin ang impluwensya at ayusin ang kanilang mga negatibong pakikipag-ugnayan. Hindi dapat nakakagulat na ang pamamahala ng salungatan ay susi para sa matagumpay na mga relasyon sa lugar ng trabaho.

Tulad ng salungatan sa mag-asawa, may iba't ibang uri ng mga salungatan na lumalabas sa lugar ng trabaho. Ang ilang mga salungatan ay malulutas. Ang mga partikular na diskarte na maaaring gamitin upang makatulong na malutas ang mga 'nalulusaw' na mga salungatan ay kinabibilangan ng pinalambot na pagsisimula, pagtanggap ng impluwensya, at kompromiso. Ang iba pang mga salungatan ay panghabang-buhay dahil sa mga pagkakaiba sa personalidad, mga interes, mga kagustuhan, at mga pangangailangan. Ang mga hindi malulutas na salungatan ay nangangailangan ng pagtatatag ng isang diyalogo upang buksan ang talakayan sa pagitan ng dalawang tao. Anuman ang uri ng salungatan na naroroon, malulutas o hindi malulutas, mas positibo ang damdamin sa pagitan ng dalawang taong nasasangkot, mas madali itong tugunan ang salungatan. Kung mas malakas ang unang tatlong antas ng Sound Relationship Workplace, mas positibo ang emosyon sa pagitan ng mga kasamahan, mas madali itong i-promote ang epektibong regulasyon sa salungatan.

Nalaman ko na sa lugar ng trabaho, karamihan sa mga problema ay malulutas kapag ang mga ito ay may kaugnayan sa gawain. Sa lugar ng trabaho, kapag ang salungatan ay gridlocked, kadalasan ay may mas malalim na kahulugan sa likod ng posisyon ng bawat tao. Maaaring isang bagay ang pinag-uusapan ng mga tao ngunit sa ilalim ng kani-kanilang posisyon, may iba pang nangyayari. Ang 'iba pang bagay' na iyon ay ang kahulugan sa likod ng posisyon ng bawat tao, na kadalasang may kinalaman sa isang halaga na pinanghahawakan nila. Tinatawag ito ni Dr. Glory na isang panaginip sa loob ng salungatan. Ang pagkompromiso ay maaaring pakiramdam na halos imposible sa mga sitwasyong ito maliban kung ang pinagbabatayan na pangarap para sa bawat tao ay natugunan.

Sa susunod na linggo ay tatalakayin ko kung paano pamahalaan ang labanan at kung paano alisin ang apat na mangangabayo sa lugar ng trabaho. Manatiling nakatutok.