Praktijk van de praktijk: een interview met Joe Sanok, MA, LLP, LCC

Door Kyle Benson

Joe Sanok is een counselor, spreker en consultant voor therapeuten in de privépraktijk. Hij host De praktijk van de praktijk , de nummer 1 podcast voor counselors met meer dan 50.000 downloads per maand.

Kyle: Ik ben erg enthousiast om met u te praten over hoe Certified Glory Therapeuten en andere door Glory opgeleide therapeuten een succesvolle praktijk kunnen opbouwen om echtparen te helpen. Ten eerste, wat moet een therapeut weten voordat hij een privépraktijk opent?

Joe: Het allereerste dat ik meestal met klanten doe, is kijken naar de drie fasen van de praktijk. Gewoonlijk is fase één van $ 0 tot $ 50.000 aan inkomsten.

Tijdens deze eerste fase moet je belangrijkste doel zijn om je ideale cliënt aan te trekken: ze identificeren, hun pijnen begrijpen en de effecten begrijpen van de therapie die ze krijgen. Het is ook belangrijk om te begrijpen aan wie ze hun hart luchten in hun leven. Als ze hun hart luchten aan hun voorganger, hun yogaleraar, hun beste vriend, hoe kom je dan in contact met die mensen die je verbinden met je ideale klant?

De volgende fase heeft de neiging om uw praktijk te laten groeien. Dus je begint af te stappen van het doen van al het werk en mogelijk het toevoegen van enkele virtuele assistenten om de telefoons te beantwoorden, planningen te maken of zelfs andere clinici aan de praktijk toe te voegen, zodat je je bereik kunt uitbreiden dat verder gaat dan alleen je vermogen om te werken. Dit helpt ook om de praktijk te laten groeien om die benchmark van $ 100.000 te bereiken.

Dan is meer dan $ 100.000 meestal de fase van het opschalen van een praktijk. Wat u wilt doen, is klinisch werk blijven doen en kijken hoe u uw gemeenschap kunt beïnvloeden buiten het groeien tot $ 100.000. Er zijn een aantal technieken waar we het over kunnen hebben om dat te doen.

Ik denk dat het begrijpen van die drie duidelijke fasen van het opzetten van een praktijk mensen helpt zich af te vragen: 'Wat zijn de hulpmiddelen die ik nodig heb om door deze fase te gaan en daarna door te gaan naar de volgende fase?'

Kyle: Ik vind het geweldig hoe je dit hebt afgebroken. Laten we beginnen met fase één en een paar minuten besteden aan het praten over iemand die Level 1 Training in Glory Method Couples Therapy heeft voltooid en een privépraktijk opent. Waar beginnen ze? Hoe vinden ze de ideale stellen waarmee ze willen samenwerken?

Joe: In het allereerste begin wilt u uw juridische structuur opzetten. Voor de meeste mensen in de meeste staten wordt dat een LLC of een PLLC. Ik raad aan om te gebruiken Juridische zoom of Swyft-bestand . Het is snel, gemakkelijk en echt betaalbaar.

Vervolgens moet u een bankrekening voor uw praktijk aanmaken. U wilt duidelijk definiëren wat zakelijke uitgaven zijn en wat persoonlijke uitgaven zijn.

Hoe duidelijker u dit doet, hoe gemakkelijker het zal zijn als u ooit een audit krijgt of als u verschillende aspecten van uw bedrijf moet afschrijven. U zult ook een online betaalrekening willen opzetten, zoals PayPal, Stripe, Square, zodat als u virtueel werk doet in uw staat, het gemakkelijker is om te factureren. Of, als iemand een afspraak mist, kunt u de klant een link sturen om voor de sessie te betalen in plaats van te moeten wachten om de volgende keer dat ze binnenkomen te betalen. stel je boekhouding in .

Daarna wil je gaan kijken naar de infrastructuur van de praktijk. Hierbij hoort ook het vinden van een kantoorlocatie. Wanneer je voor het eerst begint, raad ik je ten zeerste aan om onderverhuur te plegen bij een therapeut die al een gevestigde waarde heeft, zodat je niet zoveel risico of druk hebt terwijl je je klantenbestand opbouwt. Meestal kunt u onderhandelen over een dagelijkse vergoeding of een overeenkomst om ongeveer 20% van wat u inbrengt te betalen aan de therapeut van wie u onderhuurt, in plaats van uit te gaan, een kantoor te huren en te hopen dat u het vult. In de beginfase wilt u uw kosten laag houden en tegelijkertijd zorgen dat uw investeringsrendement hoog is.

Vervolgens is het tijd om naar te kijken het bouwen van een kwaliteitswebsite . Websites zijn nudezaken - je moet er een hebben. Een bron die ik aanbeveel is: Helderder zicht . Het is een geweldig website-ontwerpbedrijf wiens diensten, waaronder technische ondersteuning en SEO-optimalisatie.

Je kunt ook je eigen website bouwen. Op mijn website heb ik een doorloop dat laat mensen precies zien hoe ze dat moeten doen.

Hier is een video over het vinden van zoekwoorden om u te helpen hoger in Google te komen:

Vervolgens wil je je concentreren op de operationele zaken die je nodig hebt, zoals visitekaartjes, die ik gebruik Loeien . U kunt websites gebruiken zoals canva.com om die te ontwerpen. Laat ze er mooi uitzien. Met heel weinig ontwerpvaardigheden, kun je op hun site gaan en allerlei soorten inhoud voor je website maken.

Zodra je die basis hebt ingesteld, moet je een telefoonsysteem instellen. Als u een telefoonsysteem gebruikt zoals: Sprinkhaan , heb je een uniek telefoonnummer dat dan naar je mobiele telefoon komt.

Veel mensen gebruiken Google Voice. Ik denk dat dat onprofessioneel kan overkomen omdat er staat 'Brought to you by Google Voice' bij het verbinden van het telefoongesprek. In plaats daarvan raad ik aan om naar een digitaal telefoonsysteem te kijken.

Vervolgens moet u papierwerk afhandelen. Wat voor papierwerk heb je nodig voor je intakeproces? Uw voortgangsnotities? Dat allemaal. ik heb 28 stappen uitleg voor mensen die in die fase beschikbaar zijn op mijn website.

Kyle: Ik hoor vaak therapeuten die hun website beginnen vragen: 'Welke pagina's moet ik opnemen? Wat moet ik op de navigatiebalk zetten?” Ik zou daar graag uw visie op krijgen.

Joe: Wanneer u voor het eerst een website start, zijn er slechts een handvol dingen die u moet weten. Ten eerste, voordat ze de inhoud van uw pagina's lezen, zijn er slechts twee dingen waar mensen naar op zoek zijn wanneer ze naar uw website komen. De eerste vraag: zit ik op de goede plek? Er is zoveel informatie beschikbaar, dus het is belangrijk om ervoor te zorgen dat mensen meteen weten dat ze de juiste website hebben gevonden.

Zorg ervoor dat ze ook weten dat je een gediplomeerd therapeut bent en dat je aan huwelijkscounseling doet. Vaak heeft een website veel mooie afbeeldingen, maar het kan net zo goed voor een massagetherapeut zijn als voor een huwelijksconsulent. Nogmaals, het is belangrijk om afbeeldingen en tekst te gebruiken om duidelijk te maken dat mensen op de juiste plek zijn.

De tweede vraag: Kan deze persoon mij helpen? Je wilt meteen kunnen laten zien dat jij de expert bent.

Je moet zeggen dat je bent opgeleid door The Glory Institute, je opleidingsniveaus vermelden en of je in lokale media bent genoemd.

Noem een ​​beetje over je training zodat ze weten dat ja, ik ben op de juiste plek, ze mijn pijn kunnen oplossen, en hier zijn de resultaten van de therapie. Als je dat eenmaal hebt vastgesteld, wil je zeker weten dat er nog een aantal andere dingen in je kop staan.

Je wilt altijd zeker weten dat je je telefoonnummer hebt.

Want op elke pagina wil je dat iemand je kan bereiken, de telefoon kan pakken en kan bellen. Een intake plannen is heel eenvoudig. Rechtsboven zou een knop moeten staan ​​met de tekst plan een intake of begin met counseling, of hoe je het ook wilt inlijsten, maar dan is het heel duidelijk dat je hier begint als je een afspraak wilt plannen.

Dan is het handjevol pagina's dat u gewoonlijk wilt, natuurlijk een startpagina. Je wilt hier een startpagina zodat als iemand helemaal nieuw is, dat een beetje dieper gaat over de snelle vragen die mensen hebben over counseling.

Dan wil je een over ons, of over mij, of over onze counselors-pagina, als je een groepspraktijk bent. Zoals we hebben bij mentalwellnesscounseling.com/us .

We hebben al onze therapeuten op één pagina, u kunt op elke pagina klikken en dieper ingaan.

Daaronder hebben we ook problemen die we dienen. Dat is waar je zou plaatsen als het alleen huwelijkscounseling is, wat voor soort huwelijkscounseling het is. Als je verder gaat dan het huwelijk, als je voorhuwelijken doet, als je koppels doet, als je de verschillende soorten dingen waar je aan werkt.

Kyle: Als therapeut wil je heel duidelijk zijn over wat je als therapeut aanbiedt en zelfs proberen je ideale cliënt te noemen en de belofte die je voor hen wilt oplossen.

Joe : Absoluut. U wilt ervoor zorgen dat er duidelijkheid is, maar ook de SEO-kant. Als je koppels helpt waarbij één persoon te maken heeft met depressie, zou je pagina's over depressie met parenwerk moeten hebben. Je zou een pagina over angst met parenwerk moeten hebben.

Het is dus super duidelijk voor de websitebezoeker en dat de verschillende soorten problemen waarin je bent gespecialiseerd echt nuttig kunnen zijn om hoger in Google te komen.

Kyle: Ik zou graag uw mening horen over iets dat ik op websites van therapeuten zie. Op de over mij zie ik: 'Ik help met dit probleem, dit probleem, dit probleem, dit probleem', en er worden 25 dingen vermeld. Het is als: 'Oké, dus je kunt alles doen', maar als ik dat zie, is mijn vraag: 'Maar in welke ben je echt goed? Ga je echt bij me passen?” Misschien kun je wat dieper ingaan op het kiezen van je niche.

Joe: Ik denk dat veel counselors zich zorgen maken over niches en ze vrezen dat het de markt zal beperken. Maar als je erover nadenkt, zelfs als we naar de dokter gaan, als je naar je huisarts gaat en je vraagt ​​om een ​​speciale dienst zoals hersenchirurgie, dan zal je huisarts dat niet laten doen. Terwijl als je naar je hersenchirurg zou gaan en je zou zeggen: 'Hé, ik heb jeuk.'

Ze zullen zeggen: 'Nou ja, het is gewoon dit.' Ze zullen waarschijnlijk tegen de jeuk kunnen praten. We gaan er altijd van uit dat een specialist generalistisch werk kan doen, maar een generalist geen specialistisch werk. Zelfs een chique restaurant, als je naar Canlis Restaurant ging en je zei: 'Hé, ik wil echt een chique burger voor mijn schoonvader. Hij heeft een hekel aan dit luxe eten. Kun je een hamburger maken?”

Het zal waarschijnlijk een behoorlijk fatsoenlijke burger zijn bij Canlis, terwijl als je naar een Mom and Pop Diner gaat en zegt dat ik wat luxe Frans eten wil, ze het waarschijnlijk niet zullen halen.

Als je als specialist begint, is het heel gemakkelijk voor mensen om te zeggen: 'Ik wed dat ze andere dingen doen.' Ik denk ook dat als je die enorme lijst hebt, het mensen gewoon afschrikt.

Het is niet hoe we praten. Het is niet zo dat als jij en ik praten, ik tegen je zei: 'Laat me je een paar dingen over mezelf vertellen.' Ik zeg: 'Ik ben 5'11'. Mijn vrouw is zo oud. Wij doen dit.” Ik zou je geen lijst geven. Het is sowieso niet hoe we communiceren.

Er is de afgelopen jaren een verschuiving geweest naar meer op verhalen gebaseerd en Google houdt daar meer van. We willen indruk maken op Google, want dat is wie bepaalt of we nummer één of nummer 50 worden. Ze willen een op verhalen gebaseerde benadering hebben. Alleen al het inpakken van een website vol met zoekwoorden werkt niet meer om hoog te scoren in Google, en dat is wat veel van die mensen proberen te doen. 'Ik wil rangschikken voor angstdepressie.' Een miljoen verschillende dingen.

Kyle: Ik denk dat dat het voordeel is, als je een niche kiest, kun je meer schrijven voor die specifieke items en die ideale klant vinden.

Joe: Ja, en je kunt ook een verhaal schetsen voor wat die persoon doormaakt. Je kunt zeggen wanneer koppels - wanneer iemand in een paar er net achter komt dat de andere persoon hen heeft bedrogen, is hun eerste reactie verwoesting, ongeloof. En dan gebeurt er vaak dit, en dan dit, en dan zeggen ze: 'Oh mijn god. Deze persoon leest mijn gedachten.” Versus bullet point post-affaire. Kogelpunt depressie. Hier is een webinar Ik heb alles gedaan om je perfecte klant te vinden.

Terwijl je er echt in kunt boren en zeggen: 'Ik snap je.' En dat is wanneer mensen die koopbeslissingen nemen, wat therapie echt is, het is een koopbeslissing, zelfs nadat ze een verzekering hebben gebruikt om met je samen te werken, omdat ze het gevoel hebben dat deze persoon mijn probleem echt begrijpt.