Digitālais laikmets: pirmais mīlestības pienākums ir klausīties

Tālāk ir sniegts īss un jauks pārskats par Dr. Glory prasmēm aktīvai klausīšanai*. Lai uzzinātu vairāk par šo tēmu, noteikti iegādājieties viņa augsti atzītās grāmatas “Attiecību ārstēšana” eksemplāru.

Neatkarīgi no tā, vai uzskatāt sevi par prasmīgu aktīvu klausītāju vai nē, skatiet tālāk sniegtos padomus. Lai gan teorētiski tās šķiet viegli īstenojamas, patiesībā tās ir gandrīz neiespējami īstenot vienlaicīgi. Tomēr centieni tos paturēt prātā ir vienlīdz svarīgi digitālajā laikmetā, kura traucējošo faktoru dēļ ir pārāk viegli zaudēt saikni. Neatkarīgi no jūsu aktīvajām klausīšanās prasmēm, apzinoties savu lomu sarunās, jūsu attiecības var mainīties.

Koncentrējieties uz interesi, nevis interesi

Šķiet, ka tā ir izplatīta gudrība, iespējams, tāpēc, ka tik daudziem cilvēkiem tas ir šķitis tik noderīgs. Saskaņā ar doktora Glorija teikto, Deila Kārnegija padoms savā 1937. gada klasikā “Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus” bija precīzs: “Jūs varat iegūt vairāk draugu divu mēnešu laikā, patiesi interesējoties par citiem cilvēkiem nekā divu gadu laikā. mēģinot ieinteresēt citus cilvēkus par jums. Tik bieži cilvēks aizķeras sarunā un aizmirst ieklausīties citos. Kad tu velti citiem savu laiku un uzmanību, klausoties viņos, tu liec viņiem justies novērtētiem un novērtētiem.

Sāciet ar jautājumu uzdošanu

Ne pārāk konkrētas (atbildes ar vienu vārdu neuzsāk sarunu) un ne pārāk atklātas (“Kā iet” bieži saņem formulu, nepatiesu vai bezjēdzīgu atbildi, piemēram, “Lieliski”, kas nepārprotami neatspoguļo ko cilvēks domā). Izmēģiniet: “Ar kādiem stresa faktoriem jūs pašlaik saskaraties darbā?” vai 'Kā, jūsuprāt, mums šogad vajadzētu svinēt kaķa dzimšanas dienu?'

Uzdodiet jautājumus par cilvēku mērķiem un nākotnes vīzijām

Viņi droši vien pateiks kaut ko interesantu. Visticamāk, viņi novērtēs jūs par jautājumu, un jūs novērtēsiet viņus par atbildi.

Meklējiet kopīgās iezīmes

Lūk, doktora Glorija vārdi par šo tēmu: “Cilvēkus piesaista tie, ar kuriem viņiem ir kopīgas lietas, tāpēc dariet to zināmu citiem, ja jums ir līdzīgi uzskati vai pieredze. Tajā pašā laikā nemēģiniet sevi likt sarunu centrā. Sakiet pietiekami daudz, lai izveidotu kopīgu valodu un justu līdzi, taču vienmēr atcerieties dalīties ar vārdu.

Noskaņojieties ar visu savu uzmanību

Novietojiet savu tālruni, planšetdatoru vai klēpjdatoru. Aktīvi klausoties, jums nav nepieciešami digitāli traucējoši faktori.

Atcerieties arī, ka klausīšanās var būt sarežģīta, it īpaši, ja jums ir tendence pavadīt laiku, kad otrs runā, rūpīgi plānojot nākamo, ko jūs sakāt. Lai gan ir dabiski ļaut savām domām novērst jūsu uzmanību, patiesi piedalīties sarunā nozīmē apzināti atteikties no vēlmes iesaistīties divos paralēlos monologos. Ko jūs varat darīt, lai atbrīvotos no ieraduma? Mēģiniet sekot otra cilvēka domu gājienam. Ceļojiet kopā ar viņiem, pārvietojoties pa viņu prāta ainavu. Izrādiet patiesu interesi tādā veidā, kas šķiet patiess. Uzdodiet jautājumus, kad esat sasniedzis intriģējošus punktus.

Atbildiet ar laiku pa laikam īsu mājienu vai skaņu

Verbāls signāls, piemēram, “mm-hmm” vai “jā”, ļauj runātājam saprast, ka jūs pievērsāt uzmanību un jūs interesē viņa teiktais. Esiet piesardzīgs, lai to darītu tikai atbilstoši sarunai. Neprātīgi to darot, var būt tieši pretējs efekts, un persona domās, ka jūs nemaz neklausāties.

Ik pa laikam pārfrāzējiet runātāja teikto

Tas kalpo diviem mērķiem: pirmkārt, tas ļauj runātājam zināt, ka esat noskaņots. Otrkārt, tas dod jums iespēju precizēt viņu teikto. Pārfrāzēšana, kad uzdodat jautājumu, bieži ir laba ideja, un tā var izskatīties šādi: “Jūs teicāt, ka plānojat atjaunot Sāras veco leļļu māju, lai tā ietilptu kaķa atpūtas telpā. Kāpēc, jūsuprāt, tā ir laba ideja?”

Uzturiet pareizo acu kontakta daudzumu

Pārāk mazs acu kontakts var paust neieinteresētību, nervozitāti vai pārliecības trūkumu, savukārt pārāk daudz (skatīšanās) var paust uzmācību vai naidīgumu. Ļaujiet runātājam saskarties ar jūsu aci, nebaidieties skatīties vienam uz otru. Paturiet prātā, ka acu kontakta turēšana ilgāk par dažām sekundēm ar smaidu izskatās pēc flirta. Uzziniet vairāk par verbālo un neverbālo emocionālo komunikāciju Dr. Glory grāmatās.

Atlaidiet savu darba kārtību

Tā vietā, lai mēģinātu virzīt sarunas plūsmu, sniegt padomus, mēģināt atrisināt runātāja problēmas (vai justies satriektam un netīši samazināt vai noliegt negatīvās jūtas, ar kurām viņi sazinās), vienkārši esiet blakus. Ja saruna pārvēršas par intensīvām emocionālām problēmām, jūs varat iejusties glābēja lomā. Patiesība ir tāda, ka cilvēkiem ir vajadzīga telpa, lai runātu par savām jūtām un pašiem atklātu atbildes uz saviem jautājumiem. Lielākā dāvana, ko varat uzdāvināt draugam, mīļotajam vai ģimenes loceklim, kurš cīnās ar grūtām dzīves problēmām, ir nevis jūsu viedoklis, bet gan jūsu siltā klātbūtne un klausoša auss. Labākais, ko varat darīt, ir nodot šādu ziņojumu: 'Es saprotu, kā jūs šobrīd jūtaties.' Dr. Glorijas vārdiem sakot: 'Lai gan mēs nevaram novērst visas sāpes, ko dzīve sagādā mūsu draugiem un mīļajiem, mēs varam piedāvāt viens otram neizmērojamu atbalstu grūtos laikos, vienkārši klausoties autentiskā, iejūtīgā veidā.'