Het digitale tijdperk: wat zit er onder het conflict?

De laatste post introduceerde het onderwerp Conflict in Cyberspace. Laten we vandaag dieper ingaan op het onderwerp.

Conflict in cyberspace

Conflict is per definitie een absorberende staat. Online kan dat nog meer. Zonder toegang tot de taal van de emotie is voortdurende miscommunicatie onvermijdelijk, en overstromingen kunnen schadelijker (en langduriger) zijn dan bij persoonlijke interactie.

Op het moment dat partners in deze virtuele setting ruzie maken, verliezen ze letterlijk hun zintuigen. Er gebeuren twee dingen tegelijk:

1) Omdat virtuele communicatie hun vermogen om visuele, tonale en non-verbale signalen waar te nemen wegneemt, ontneemt het hen de toegang tot een volledige menselijke verbinding.

2) Naast het feit dat ze hierdoor benadeeld worden, worden partners steeds meer verblind door hun escalerende frustratie met elkaar.

Wanneer je deze ruimte betreedt, zie je de ander niet langer als een complex mens, iemand die misschien gevoelens heeft gekwetst of ernaar verlangt om verbinding te maken.

Vanwege de fundamentele afgescheidenheid die je voelt wanneer je typt vanaf tegenovergestelde uiteinden van cyberspace, blijft er een discontinuïteit in je verbinding. Je kunt virtuele communicatie voorstellen als een imperfecte brug- mist wat stukjes, en nodigt degenen die het doorkruisen uit om door de kieren te vallen.

Wanneer partners aanzienlijke moeilijkheden ondervinden bij virtuele interactie, kunnen ze deze moeilijkheden toeschrijven aan de communicatiemethode; wanneer ze echter in een ernstig conflict verwikkeld raken, kunnen ze verblind raken. Ze kunnen hun relatie zelf als de oorzaak van het probleem zien of zelfs hun relatie als beschadigd zien. Klinkt bekend?

Het medium doet ertoe

Ironisch genoeg kan deze toeschrijvingsfout - de partner volledig de schuld geven van conflicten die grotendeels voortkomen uit de aard van de media waarover ze zich ontvouwen - directe en zeer reële schade toebrengen aan de relatie zelf.

Op dit punt beginnen mensen vaak het gevoel te krijgen dat ze worden aangevallen. Ze kunnen uithalen als verdediging tegen wat zij zien als agressie, ongevoeligheid of kilheid van hun partner, het onontkoombare resultaat van het gebrek aan warmte die virtuele media bieden. Terwijl sms-berichten woedend heen en weer stampen over deze toch al gammele brug, kunnen ze er meer schade aan toebrengen en de resterende bits in de cyber-leegte laten vallen.

Zelfs wanneer partners proberen om links opnieuw te smeden in conflict over berichten, kunnen hun pogingen verloren gaan bij de vertaling. De al sterk dalende gevoelens van verbondenheid hebben zich vertaald in een verlies van vertrouwen. Ze hebben misschien al de controle verloren en hebben het te laat opgemerkt.

We hebben allemaal dit gevoel ervaren. Het is pijnlijk en vermoeiend om keer op keer de hand uit te steken en afgewezen te worden, om herhaaldelijk te proberen bruggen te bouwen en te falen. Wanneer een of beide partners onder water komen te staan, is de koers heel moeilijk om te keren.

Hier komt het op neer: doorgaan met conflicten die ontstaan ​​​​over online berichten is een slecht idee.

In de volgende blogpost worden enkele alternatieven voor de hierboven beschreven rampscenario's besproken.