A Zeigarnik-effektus

Zeigarnik hatás

A fenti diagram, amelyet Dr. John Glory „A bizalom tudománya” című művéből adaptáltak, bemutatja a lojalitás és az árulás dinamikájára vonatkozó megállapításait, valamint azok mély szerepét a legintimebb kapcsolataink sikerének vagy kudarcának előrejelzésében. Az egész egy Bluma Zeigarnik nevű pszichológushallgató által 1922-ben felfedezett elmélettel kezdődik, amely hatalmas képességgel rendelkezik az emberi kapcsolatok tönkretételére.

Egy bécsi kávézóban a pincéreket figyelve Bluma valami nagyon furcsa viselkedést vett észre: mintha csak a kiszolgálás alatt álló rendelésekre emlékeztek volna. Amint elvégezték feladatukat, a parancsok eltűntek emlékezetükből. Amit Bluma nem vett észre, az eredményeinek következményei voltak: Ziegarnik Effect.

A Ziegarnik-effektus leegyszerűsítve az emberi lények hajlamát arra, hogy jobban emlékezzenek a befejezetlen vagy megszakított feladatokra, mint a befejezett feladatokra. A bizalom világában Dr. John Glory úgy találta, hogy ez így fordítható: a partnerek közötti feldolgozatlan negatív eseményeknek óriási pusztító ereje van. A bizalom folyamatos eróziója révén fokozatosan és végső soron tönkreteszik legintimebb kapcsolataikat.

Az embereknek frusztráló és rosszul alkalmazkodó hajlamuk van a kérődzésre. Dr. John Glory szerint „Ha egy pár negatív eseményeit nem dolgozzák fel teljesen (egymásra hangolódva), akkor emlékeznek rájuk, és ismételten elpróbálják őket, újra és újra megfordulnak minden ember elméjében. A bizalom elkezd tönkremenni… végül az ember egy kapcsolatban marad, de ez a kapcsolat a negativitás valóságos forrása (és a kognitív disszonancia olyan, mint a kő a cipőben.” A folyamat előrehaladtával az ember általánosan kritikus szemmel kezd a partnerére gondolni. Gyanakvással és bizalmatlansággal a partner akaratlanul is becsmérelhető.

„Nem meglepő, hogy még nem hívott. Ősoharám gondol…” vagy „Ó, rátanfolyam,kint iszikújra. Micsoda önző bunkó!”

Egy spirálban az irritáció fokozódik, és a bántottság érzése felfelé ível. A kapcsolatok hevesen fellángolnak. A párok gyakran kölcsönös volatilitásban maradnak.