Praxis der Praxis: Ein Interview mit Joe Sanok, MA, LLP, LCC

Von Kyle Benson

Joe Sanok ist Berater, Referent und Berater für niedergelassene Therapeuten. Er hostet Die Praxis der Praxis , der Podcast Nr. 1 für Berater mit über 50.000 Downloads pro Monat.

Kyle: Ich freue mich sehr, mit Ihnen darüber zu sprechen, wie zertifizierte Glory-Therapeuten und andere von Glory ausgebildete Therapeuten eine erfolgreiche Praxis aufbauen können, die Paaren hilft. Was muss ein Therapeut wissen, bevor er eine Privatpraxis eröffnet?

Joe: Das allererste, was ich normalerweise mit Kunden mache, ist, sich die drei Phasen der Praxis anzusehen. Normalerweise liegt der Umsatz in Phase 1 zwischen 0 und 50.000 US-Dollar.

In dieser ersten Phase sollte Ihr Hauptziel darin bestehen, Ihren idealen Klienten zu gewinnen – ihn zu identifizieren, seine Schmerzen zu verstehen und die Auswirkungen der Therapie zu verstehen, die er erhält. Es ist auch wichtig zu verstehen, an wen sie sich in ihrem Leben auslassen. Wenn sie ihrem Pastor, ihrem Yogalehrer, ihrem besten Freund Luft machen, wie verbindest du dich mit den Menschen, die dich mit deinem idealen Kunden verbinden?

Die nächste Phase neigt dazu, Ihre Praxis zu erweitern. Sie fangen also an, sich davon zu entfernen, die gesamte Arbeit zu erledigen und möglicherweise einige virtuelle Assistenten hinzuzufügen, die das Telefon beantworten, die Terminplanung durchführen oder sogar andere Kliniker in die Praxis aufnehmen, damit Sie Ihre Reichweite über Ihre Arbeitsfähigkeit hinaus erweitern können. Dies trägt auch dazu bei, die Praxis zu erweitern, um diese 100.000-Dollar-Benchmark zu erreichen.

Dann sind über 100.000 US-Dollar die Phase der Skalierung einer Praxis. Was Sie tun möchten, ist, Ihre klinische Arbeit fortzusetzen und zu prüfen, wie Sie Ihre Gemeinschaft über das Wachstum von bis zu 100.000 US-Dollar hinaus beeinflussen können. Es gibt eine Reihe von Techniken, über die wir sprechen können, um dies zu tun.

Ich denke, das Verständnis dieser drei klaren Phasen der Etablierung einer Praxis hilft den Menschen, sich zu fragen: „Welche Werkzeuge brauche ich, um diese Phase zu durchlaufen und dann zur nächsten Phase überzugehen?“

Kyle: Ich finde es toll, wie du das aufgeschlüsselt hast. Beginnen wir mit Phase eins und verbringen ein paar Minuten damit, über jemanden zu sprechen, der das Level 1 Training in Glory Method Paartherapie abgeschlossen hat und eine Privatpraxis eröffnet. Wo fangen sie an? Wie finden sie die idealen Paare, mit denen sie zusammenarbeiten möchten?

Joe: Ganz am Anfang möchten Sie Ihre Rechtsform aufbauen. Für die meisten Menschen in den meisten Staaten wird dies eine LLC oder eine PLLC sein. Ich empfehle die Verwendung Legaler Zoom oder Swyft-Datei . Es ist schnell, einfach und wirklich erschwinglich.

Als nächstes müssen Sie ein Bankkonto für Ihre Praxis einrichten. Sie möchten klar definieren, was Betriebsausgaben und was persönliche Ausgaben sind.

Je klarer Sie dies tun, desto einfacher wird es, wenn Sie jemals auditiert werden oder verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens abschreiben müssen. Sie sollten auch ein Online-Zahlungskonto einrichten - wie PayPal, Stripe, Square -, damit die Abrechnung einfacher ist, wenn Sie in Ihrem Bundesstaat virtuelle Arbeit leisten. Oder wenn jemand einen Termin verpasst, können Sie dem Kunden einen Link zum Bezahlen der Sitzung senden, anstatt auf die Zahlung beim nächsten Besuch warten zu müssen Richten Sie Ihre Buchhaltung ein .

Danach sollten Sie sich die Infrastruktur der Praxis ansehen. Dazu gehört auch die Suche nach einem Bürostandort. Zu Beginn empfehle ich dringend, einen bereits etablierten Therapeuten unterzuvermieten, damit Sie beim Aufbau Ihres Kundenstamms nicht so viel Risiko oder Druck haben. In der Regel können Sie eine Tagesgebühr oder eine Vereinbarung aushandeln, um etwa 20 % Ihres Einbringens an den Therapeuten zu zahlen, von dem Sie untervermieten, anstatt auszugehen, ein Büro zu mieten und zu hoffen, dass Sie es ausfüllen. In der Anfangsphase möchten Sie Ihre Kosten niedrig halten und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihr Return on Investment hoch ist.

Als nächstes ist es Zeit zu schauen Aufbau einer hochwertigen Website . Webseiten sind jetztdasGeschäft – man muss eins haben. Eine Ressource, die ich empfehle, ist Hellere Sicht . Es ist ein großartiges Website-Design-Unternehmen, dessen Dienstleistungen, einschließlich technischer Unterstützung und SEO-Optimierung, umfassen.

Sie können auch Ihre eigene Website erstellen. Auf meiner Website habe ich ein begehbar das zeigt den Leuten genau, wie das geht.

Hier ist ein Video zum Finden von Keywords, die Ihnen helfen, bei Google einen höheren Rang zu erreichen:

Als nächstes möchten Sie sich auf die operativen Geschäftsdinge konzentrieren, die Sie benötigen, wie z. B. Visitenkarten, die ich verwende Muhen . Sie können Websites wie canva.com diese zu gestalten. Lass sie schön aussehen. Mit sehr wenigen Designkenntnissen können Sie auf ihre Website gehen und alle Arten von Inhalten für Ihre Website erstellen.

Sobald Sie diese Grundlagen eingerichtet haben, müssen Sie ein Telefonsystem einrichten. Wenn Sie ein Telefonsystem wie z Heuschrecke , haben Sie eine eindeutige Telefonnummer, die dann auf Ihr Handy kommt.

Viele Leute verwenden Google Voice. Ich denke, das kann als unprofessionell rüberkommen, weil beim Verbinden des Telefonats 'Bought to you by Google Voice' angezeigt wird. Stattdessen empfehle ich, in ein digitales Telefonsystem zu schauen.

Als nächstes müssen Sie den Papierkram erledigen. Welche Unterlagen benötigen Sie für Ihren Aufnahmeprozess? Ihre Fortschrittsnotizen? Das alles. Ich habe 28-Schritte-Anleitung für Leute, die in dieser Phase auf meiner Website verfügbar sind.

Kyle: Ich höre oft Therapeuten, die ihre Website starten, fragen: „Welche Seiten soll ich einbinden? Was soll ich in die Navigationsleiste einfügen?“ Ich würde gerne Ihre Perspektive dazu erfahren.

Joe: Wenn Sie zum ersten Mal eine Website starten, müssen Sie nur eine Handvoll Dinge wissen. Erstens, bevor Sie den Inhalt Ihrer Seiten lesen, gibt es nur zwei Dinge, nach denen die Leute suchen, wenn sie auf Ihre Website kommen. Die erste Frage: Bin ich hier richtig? Es gibt so viele Informationen, daher ist es wichtig, dass die Leute sofort wissen, dass sie die richtige Website gefunden haben.

Stellen Sie sicher, dass sie auch wissen, dass Sie ein lizenzierter Therapeut sind und eine Eheberatung durchführen. Oft enthält eine Website viele hübsche Bilder, aber sie könnte genauso gut für einen Massagetherapeuten wie für einen Eheberater sein. Auch hier ist es wichtig, Bilder und Text zu verwenden, um deutlich zu machen, dass die Leute am richtigen Ort sind.

Die zweite Frage: Kann mir diese Person helfen? Sie möchten sofort zeigen können, dass Sie der Experte sind.

Sie sollten angeben, dass Sie von The Glory Institute geschult wurden, Ihren Ausbildungsstand angeben und ob Sie in lokalen Medien vorgestellt wurden.

Erwähnen Sie ein wenig über Ihr Training, damit sie wissen, dass ich hier richtig bin, sie meine Schmerzen lösen können und hier sind die Ergebnisse der Therapie. Sobald Sie dies festgestellt haben, sollten Sie einige andere Dinge in Ihrem Header sicherstellen.

Sie möchten immer sicher sein, dass Sie Ihre Telefonnummer haben.

Denn auf jeder Seite möchten Sie, dass sich jemand mit Ihnen in Verbindung setzt, den Hörer abnimmt und anruft. Es ist ganz einfach, eine Einnahme zu planen. Oben rechts sollte sich eine Schaltfläche befinden, die besagt, dass Sie eine Aufnahme planen oder eine Beratung starten, oder wie Sie es einrahmen möchten, aber dann ist es sehr klar, dass Sie hier beginnen, wenn Sie einen Termin vereinbaren möchten.

Dann ist die Handvoll Seiten, die Sie normalerweise wünschen, offensichtlich eine Homepage. Sie möchten, dass hier eine Seite beginnt, damit, wenn jemand ganz neu ist, er ein wenig tiefer in die schnellen Fragen eingeht, die Menschen zur Beratung haben.

Dann möchten Sie eine über uns oder über mich oder über unsere Beraterseite, wenn Sie eine Gemeinschaftspraxis sind. Wie wir bei mentalwellnesscounseling.com/us .

Wir haben alle unsere Therapeuten auf einer Seite, dann können Sie auf jeden klicken und tiefer hineinbohren.

Darunter haben wir auch Themen, denen wir dienen. Wenn es sich nur um eine Eheberatung handelt, um welche Arten von Eheberatung handelt es sich dabei? Wenn Sie über die Ehe hinausgehen, wenn Sie vorehelich sind, wenn Sie Paare machen, wenn Sie die verschiedenen Arten von Dingen verwenden, an denen Sie arbeiten.

Kyle: Als Therapeut möchten Sie wirklich klar sein, was Sie als Therapeut anbieten und versuchen, sogar Ihren idealen Kunden und das Versprechen zu nennen, das Sie für ihn lösen möchten.

Joe : Absolut. Sie werden sicherstellen wollen, dass dort Klarheit herrscht, aber auch auf der SEO-Seite. Wenn Sie Paaren helfen, bei denen eine Person mit Depressionen zu tun hat, sollten Sie Seiten über Depressionen mit Paararbeit haben. Sie sollten eine Seite über die Angst bei der Paararbeit haben.

So ist es für den Website-Besucher sehr klar und dass die verschiedenen Arten von Themen, auf die Sie sich spezialisiert haben, wirklich hilfreich sein können, um bei Google einen höheren Rang zu erreichen.

Kyle: Ich würde gerne Ihre Meinung zu etwas hören, das ich auf Therapeuten-Websites sehe. Auf meiner Seite sehe ich 'Ich helfe bei diesem Problem, diesem Problem, diesem Problem, diesem Problem', und es sind 25 Dinge aufgelistet. Es ist wie: „Okay, du kannst also alles machen“, aber wenn ich das sehe, ist meine Frage: „Aber in welcher bist du wirklich gut? Passen Sie wirklich zu mir?“ Vielleicht könnten Sie Ihre Nische genauer auswählen.

Joe: Ich denke, viele Berater machen sich Sorgen, dass sie sich verzetteln und befürchten, dass dies den Markt einschränken wird. Aber wenn Sie darüber nachdenken, selbst wenn wir zum Arzt gehen, wenn Sie zu Ihrem Hausarzt gehen und nach einer speziellen Dienstleistung wie einer Gehirnoperation fragen, werden Sie das nicht von Ihrem Hausarzt machen lassen. Wenn Sie hingegen zu Ihrem Gehirnchirurgen gehen und sagen: 'Hey, ich habe diesen Juckreiz.'

Sie werden sagen: 'Nun ja, es ist nur das.' Sie werden wahrscheinlich mit dem Juckreiz sprechen können. Wir gehen immer davon aus, dass ein Spezialist generalistische Arbeit leisten kann, aber Generalist kann keine Spezialistenarbeit leisten. Sogar ein schickes Restaurant, wenn Sie zum Canlis Restaurant gingen und sagten: „Hey, ich möchte unbedingt einen schicken Burger für meinen Schwiegervater haben. Er hasst dieses schicke Essen. Kannst du einen Burger machen?“

Es wird wahrscheinlich ein ziemlich anständiger Burger in Canlis sein, während Sie, wenn Sie in ein Mom-and-Pop-Diner gingen und sagten, ich möchte etwas ausgefallenes französisches Essen, wahrscheinlich nicht in der Lage sein werden, es zu schaffen.

Wenn man als Spezialist anfängt, ist es für die Leute sehr einfach, dann zu sagen: „Ich wette, die machen andere Dinge.“ Ich denke auch, dass es die Leute einfach abschreckt, wenn man diese riesige Liste hat.

So reden wir nicht. Es ist nicht so, als ob Sie und ich uns unterhalten, ich sagte zu Ihnen: 'Lass mich Ihnen ein paar Dinge über mich erzählen.' Ich sage: 'Ich bin 5'11'. Meine Frau ist so alt. Wir machen das.' Ich würde dir keine Liste geben. So kommunizieren wir sowieso nicht.

In den letzten Jahren hat es eine Verschiebung hin zu mehr Erzählungen gegeben, und Google gefällt das mehr. Wir wollen Google beeindrucken, denn das entscheidet, ob wir auf Platz eins oder auf Platz 50 stehen. Sie wollen einen erzählerischen Ansatz haben. Nur eine Website voller Keywords zu packen, funktioniert nicht mehr, um bei Google einen hohen Rang zu erreichen, was viele dieser Leute versuchen. 'Ich möchte für Angstdepression ranken.' Eine Million verschiedene Dinge.

Kyle: Ich denke, das ist der Vorteil, wenn Sie eine Nische suchen, können Sie dann tatsächlich mehr für diese spezifischen Artikel schreiben und tatsächlich den idealen Kunden finden.

Joe: Ja, und Sie können auch eine Erzählung darüber skizzieren, was diese Person durchmachen könnte. Man kann sagen, wenn Paare – wenn jemand in einem Paar gerade herausfindet, dass die andere Person sie betrogen hat, ist ihre erste Reaktion Verzweiflung, Unglaube. Und dann passiert oft dies und dann das, und sie sagen: „Oh mein Gott. Diese Person liest meine Gedanken.“ Versus Bullet Point Post-Affäre. Bullet Point Depression. Hier ist ein Webinar Ich habe alles getan, um Ihren perfekten Kunden zu finden.

Wohingegen Sie tatsächlich hineinbohren und sagen können: 'Ich verstehe Sie.' Und das ist, wenn die Leute diese Kaufentscheidungen treffen, was Therapie wirklich ist, es ist eine Kaufentscheidung, selbst nachdem sie eine Versicherung in Anspruch genommen haben, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten, weil sie das Gefühl haben, dass diese Person mein Problem wirklich versteht.