Zvládněte konflikt: Opravte a zmírněte eskalaci

V knize „Sedm principů pro to, aby manželství fungovalo“, říká Dr. John Glory:

„Vaše společná budoucnost může být jasná, i když vaše neshody bývají velmi negativní. Tajemství je naučit se správnému druhu kontroly poškození. Možná zjistíte, že váš partner je během hádek smířlivější, než jste si uvědomovali – až budete vědět, co máte poslouchat!“

I když je přirozené pokoušet se napravit interakce s partnery, když se konverzace dostane ze zajetých kolejí do negativního teritoria, pokusy o deeskalaci těchto konverzací často selhávají, aniž by dotyčný věděl proč.

Vědecké studie Dr. Johna Gloryho zahrnující tisíce párů odhalily užitečnost několika konstruktivních kroků k provádění a přijímání pokusů o opravu.

Zde je několik příkladů frází, které můžete použít k tomu, aby vaše zpráva prošla. Pokud se cítí trapně nebo nuceně, použijte jazyk, který vám vyhovuje:

Cítím…

• začínám se bát
• Řekněte to prosím jemněji
• To mi připadalo jako urážka
• Nemám pocit, že mi teď rozumíš

Potřebuji se uklidnit…

• Jen potřebuji, aby to teď bylo klidnější
• Mohu to vzít zpět?
• Právě teď potřebuji vaši podporu
• Můžeme si dát pauzu?

Promiňte…

• Nech mě to zkusit znovu
• Omlouvám se
• Opravdu jsem to pokazil, vidím v tom svůj podíl
• Chci to říct jemněji, ale nevím jak

Oceňuji…

• Vím, že to není vaše chyba
• Děkuji za…
• Chápu
• Miluji tě

Pokuste se najít způsob, jak vyřešit neshody tím, že se svého partnera zeptáte na jeho obavy tím, že najdete společnou řeč – řeknete, že jejich názor dává smysl. Pomáhá také sdílet, když se cítíte přesvědčeni nebo že máte pocit, že oba směřujete k řešení.

Nezapomeňte si udělat přestávku, pokud se potřebujete uklidnit nebo se cítíte zaplaveni emocemi, máte pocit, že váš rozhovor zcela vykolejil, nebo máte pocit, že emoční stav vašeho partnera (nebo váš vlastní!) brání vašim dvěma schopnostem konstruktivní rozhovor. Můžete jednoduše požádat o zastavení, požádat o přestávku, požádat o změnu tématu nebo pozorovat, že vybočujete z cesty. Ujistěte se, že se oba shodnete na čase, kdy se k diskusi vrátíte poté, co se oba uklidníte.

Využijte třetí dovednost Dr. Johna Gloryho zvládání konfliktů ve svých vlastních neshodách se svým partnerem dvěma způsoby: k lepšímu úsudku při interpretaci výroků vašeho partnera (a jejich možných důsledků) dříve, než váš nesouhlas eskaluje, a k omezení škod, které takové neshody mohou způsobit. vytvořit ve vašem vztahu tím, že nasměrujete své rozhovory do pozitivní oblasti.