Răspundeți și implicați-vă

Al treilea nivel al Casei Relației Sunetului este Turn Towards Instead of Away. În relațiile de cuplu, dr. Glory definește „întoarcerea către” ca pe cineva care răspunde pozitiv la „oferta” partenerului său pentru conexiune emoțională. El explică că aceste oferte se întâmplă de obicei în momentele mici din viață – pur și simplu punând o întrebare sau făcând un comentariu pasager – și primind un răspuns pozitiv și prezent.

Când cineva face o ofertă, există trei moduri prin care putem răspunde: să ne întoarcem către răspunsul într-o manieră favorabilă; întoarce-te ignorând sau întoarce-te împotriva răspunzând într-un mod ostil, abraziv. Dr. Glory a descoperit că, dacă o ofertă nu a fost îndeplinită, probabilitatea ca persoana respectivă să licita din nou a fost aproape zero. Și, cu cupluri fericite, oamenii re-licita doar 22% din timp!

În ceea ce se aplică relațiilor profesionale, am redenumit Turn Towards Instead of Away in the Sound Relationship Workplace pentru a răspunde și a se implica.

Întâlnirile la locul de muncă sunt un loc interesant pentru a observa nivelul de receptivitate și implicare dintre colegi. În orice moment, oamenii se întorc, se îndepărtează sau unul împotriva celuilalt, pe măsură ce ideile sunt discutate și se iau decizii. Ofertele și răspunsurile lor sunt atât verbale, cât și non-verbale. Contactul vizual, încuviințarea din cap și expresia facială sunt toate exemple de conexiune și deconectare relațională. Încercați să urmăriți aceste semnale non-verbale între colegi la următoarea întâlnire pentru a afla despre dinamica lor relațională.

O modalitate importantă prin care oamenii nu reușesc să se întoarcă unii către alții la locul de muncă este atunci când sunt pe dispozitivul mobil în timp ce sunt implicați în conversație. Rezultatul este că oamenii se simt respinși sau neauziți, chiar dacă persoana este multitasking. Cu toții am avut experiența de a vorbi cu cineva și brusc își îndreaptă atenția către telefonul său. Această experiență este percepută ca o întoarcere și poate fi frustrantă – chiar insultătoare – pentru persoana care o primește. Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poți face pentru relațiile tale de la serviciu este să-ți lași telefonul deoparte atunci când vorbești cu colegii față în față. Comunicați că sunteți prezent cu ei și vedeți diferența pozitivă pe care o face!

Jennifer, așa cum o voi numi, nu a înțeles de ce managerul ei și-a respins ideile (a refuzat) și apoi a răspuns pozitiv (întors spre) aceeași idee dacă a fost articulată de un alt membru al echipei. Acest lucru a dus la o frustrare crescută a lui Jennifer, a afectat negativ moralul ei și a dus-o în biroul meu. Am încurajat-o să se adreseze managerului ei și să-i explic că s-a simțit respinsă atunci când își împărtășește ideile. Managerul ei nu și-a dat seama că se îndepărtează de Jennifer. El a acceptat feedbackul ei și și-a propus să recunoască ideile ei într-un mod mai pozitiv în viitor. A fost o mică schimbare care a avut un impact de durată asupra relației lui Jennifer cu managerul ei.

Este important să rețineți că ofertele pentru conectare la locul de muncă pot fi și virtuale. Colegii licitează unul pentru altul tot timpul prin e-mail și apeluri telefonice. Cine poate nega importanța revenirii la oameni? Cu toate acestea, mă uimește cât de mulți oameni nu sunt oportuni în răspunsurile lor față de ceilalți. Atunci când nu li se răspunde corespunzător, oamenii simt că nu sunt importanți, ceea ce le afectează încrederea.

Fiți atenți la modul în care răspundeți colegilor și la nivelul dvs. de implicare cu aceștia – fie prin e-mail, telefon sau în persoană. În orice moment, există oameni care licita pentru tine într-un fel sau altul. Luați în considerare ofertele lor și fiți cât mai receptivi și implicați posibil!