Το φαινόμενο Zeigarnik

Εφέ Zeigarnik

Το παραπάνω διάγραμμα, προσαρμοσμένο από το «The Science of Trust» του Dr. John Glory παρουσιάζει τα ευρήματά του σχετικά με τη δυναμική της πίστης και της προδοσίας και τον βαθύ ρόλο τους στην πρόβλεψη της επιτυχίας ή της αποτυχίας των πιο στενών σχέσεών μας. Όλα ξεκινούν με μια θεωρία που ανακαλύφθηκε το 1922 από μια φοιτήτρια ψυχολογίας ονόματι Bluma Zeigarnik, η οποία έχει μια τεράστια ικανότητα να καταστρέψει τις ανθρώπινες σχέσεις.

Παρακολουθώντας σερβιτόρους σε ένα καφέ στη Βιέννη, η Bluma συνειδητοποίησε κάτι πολύ περίεργο στη συμπεριφορά τους: έδειχναν να θυμούνται μόνο τις παραγγελίες που είχαν στη διαδικασία να σερβίρουν. Μόλις ολοκλήρωσαν το έργο τους, οι παραγγελίες εξαφανίστηκαν από τη μνήμη τους. Αυτό που η Bluma δεν συνειδητοποίησε ήταν οι συνέπειες των ευρημάτων της: το φαινόμενο Ziegarnik.

Το φαινόμενο Ziegarnik, με απλά λόγια, είναι η τάση των ανθρώπινων όντων να θυμούνται ανολοκλήρωτες ή διακοπτόμενες εργασίες καλύτερα από τις ολοκληρωμένες εργασίες. Στον κόσμο της εμπιστοσύνης, ο Δρ Τζον Γκλόρι διαπίστωσε ότι μεταφράζεται ως εξής: τα μη επεξεργασμένα αρνητικά γεγονότα μεταξύ συντρόφων έχουν μια τεράστια καταστροφική δύναμη. Μέσα από μια συνεχή διάβρωση της εμπιστοσύνης, καταστρέφουν σταδιακά και τελικά τις πιο στενές σχέσεις τους.

Οι άνθρωποι έχουν μια απογοητευτική και δυσπροσαρμοστική τάση προς τον μηρυκασμό. Σύμφωνα με τον Δρ Τζον Γκλόρι, «Εάν τα αρνητικά γεγονότα ενός ζευγαριού δεν υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία (με συντονισμό μεταξύ τους), τότε θυμούνται και επαναλαμβάνονται επανειλημμένα, γυρίζονται ξανά και ξανά στο μυαλό του καθενός. Η εμπιστοσύνη αρχίζει να διαβρώνεται… τελικά, κάποιος μένει σε μια σχέση, αλλά αυτή η σχέση είναι μια πραγματική πηγή αρνητικότητας (και ότι) η γνωστική ασυμφωνία είναι σαν μια πέτρα στο παπούτσι». Καθώς αυτή η διαδικασία προχωρά, αρχίζει κανείς να σκέφτεται τον σύντροφό του με ένα καθολικά κριτικό μάτι. Με καχυποψία και δυσπιστία, ένας σύντροφος μπορεί άθελά του να υβριστεί.

«Δεν είναι έκπληξη που δεν έχει τηλεφωνήσει ακόμα. Αυτήποτέμε σκέφτεται…» ή «Ω, τουσειρά μαθημάτων,βγαίνει για να πιειπάλι. Τι εγωιστικό τράνταγμα!».

Σε μια σπείρα, ο ερεθισμός αυξάνεται και τα συναισθήματα πληγών αυξάνονται προς τα πάνω. Οι σχέσεις φουντώνουν βίαια. Τα ζευγάρια συχνά μένουν σε αμοιβαία αστάθεια.