Απαντήστε και δεσμεύστε

Το τρίτο επίπεδο του Sound Relationship House είναι το Turn Towards Instead of Away. Στις σχέσεις ζευγαριού, ο Δρ. Γκλόρι ορίζει τη «στροφή προς» ως κάποιον που ανταποκρίνεται θετικά στην «προσφορά» του συντρόφου του για συναισθηματική σύνδεση. Εξηγεί ότι αυτές οι προσφορές συμβαίνουν συνήθως κατά τη διάρκεια των μικρών στιγμών της ζωής – κάνοντας απλώς μια ερώτηση ή κάνοντας ένα παροδικό σχόλιο – και αντιμετωπίζονται με μια απάντηση που είναι θετική και παρούσα.

Όταν κάποιος κάνει μια προσφορά, υπάρχουν τρεις τρόποι με τους οποίους μπορούμε να ανταποκριθούμε: να στραφούμε προς την κατεύθυνση ανταποκρινόμενοι με ευνοϊκό τρόπο. αποστρέψτε αγνοώντας ή στρίψτε ενάντια απαντώντας με εχθρικό, τραχύ τρόπο. Ο Δρ Γκλόρι διαπίστωσε ότι εάν μια προσφορά δεν ικανοποιούνταν, η πιθανότητα το άτομο να υποβάλει ξανά προσφορά ήταν σχεδόν μηδενική. Και, με ευτυχισμένα ζευγάρια, οι άνθρωποι κάνουν εκ νέου προσφορά μόνο στο 22% του χρόνου!

Όπως ισχύει για τις επαγγελματικές σχέσεις, μετονόμασα το Turn Towards Instead of Away in the Sound Relationship Workplace για να ανταποκρίνεται και να δεσμεύεται.

Οι συναντήσεις στο χώρο εργασίας είναι ένα ενδιαφέρον μέρος για να παρατηρήσετε το επίπεδο ανταπόκρισης και δέσμευσης μεταξύ των συναδέλφων. Σε κάθε δεδομένη στιγμή, οι άνθρωποι στρέφονται προς, μακριά ή εναντίον του άλλου καθώς συζητούνται ιδέες και λαμβάνονται αποφάσεις. Οι προσφορές και οι απαντήσεις τους είναι προφορικές και μη λεκτικές. Η οπτική επαφή, το κούνημα του κεφαλιού και η έκφραση του προσώπου είναι όλα παραδείγματα σχεσιακής σύνδεσης και αποσύνδεσης. Δοκιμάστε να παρακολουθήσετε αυτά τα μη λεκτικά σήματα μεταξύ των συναδέλφων σας στην επόμενη συνάντησή σας για να μάθετε για τη δυναμική των σχέσεών τους.

Ένας μεγάλος τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι αποτυγχάνουν να στραφούν ο ένας προς τον άλλο στο χώρο εργασίας είναι όταν βρίσκονται στην κινητή συσκευή τους ενώ συμμετέχουν σε συνομιλία. Το αποτέλεσμα είναι ότι οι άνθρωποι αισθάνονται απορριφθείς ή δεν ακούγονται, ακόμα κι αν το άτομο κάνει πολλές εργασίες. Όλοι είχαμε την εμπειρία να μιλήσουμε με κάποιον και ξαφνικά έστρεψε την προσοχή του στο τηλέφωνό του. Αυτή η εμπειρία εκλαμβάνεται ως αποστροφή και μπορεί να είναι απογοητευτική –ακόμα και προσβλητική– για το άτομο που δέχεται. Ένα από τα καλύτερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για τις σχέσεις σας στη δουλειά είναι να αφήνετε το τηλέφωνό σας όταν μιλάτε πρόσωπο με πρόσωπο με συναδέλφους. Επικοινωνήστε ότι είστε παρών μαζί τους και δείτε τη θετική διαφορά που κάνει!

Η Τζένιφερ, όπως θα την αποκαλώ, δεν κατάλαβε γιατί ο μάνατζέρ της απέρριψε τις ιδέες της (αποστράφηκε) και στη συνέχεια απάντησε θετικά (στράφηκε προς) την ίδια ιδέα αν διατυπωθεί από άλλο μέλος της ομάδας. Αυτό οδήγησε σε αυξημένη απογοήτευση της Τζένιφερ, επηρέασε αρνητικά το ηθικό της και την οδήγησε στο γραφείο μου. Την ενθάρρυνα να πλησιάσει τον μάνατζέρ της και να της εξηγήσει ότι ένιωθε απορριπτόμενη όταν μοιράστηκε τις ιδέες της. Ο μάνατζέρ της δεν κατάλαβε ότι αποστρεφόταν από την Τζένιφερ. Δέχτηκε τα σχόλιά της και ζήτησε να αναγνωρίσει τις ιδέες της με πιο θετικό τρόπο στο μέλλον. Ήταν μια μικρή αλλαγή που είχε μόνιμο αντίκτυπο στη σχέση της Jennifer με τον μάνατζέρ της.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι προσφορές για σύνδεση στο χώρο εργασίας μπορεί να είναι και εικονικές. Οι συνάδελφοι κάνουν προσφορές ο ένας για τον άλλον όλη την ώρα μέσω email και τηλεφωνικών κλήσεων. Ποιος μπορεί να αρνηθεί τη σημασία της επιστροφής στους ανθρώπους; Ωστόσο, με εκπλήσσει το πόσοι άνθρωποι δεν είναι έγκαιρες στις απαντήσεις τους στους άλλους. Όταν δεν ανταποκρίνονται κατάλληλα, οι άνθρωποι αισθάνονται ότι δεν είναι σημαντικοί, γεγονός που επηρεάζει την εμπιστοσύνη τους.

Να έχετε υπόψη σας τον τρόπο με τον οποίο απαντάτε στους συναδέλφους και το επίπεδο δέσμευσής σας μαζί τους – είτε μέσω email, είτε μέσω τηλεφώνου είτε αυτοπροσώπως. Σε κάθε δεδομένη στιγμή, υπάρχουν άνθρωποι που υποβάλλουν προσφορές για εσάς με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Εξετάστε τις προσφορές τους και να είστε όσο το δυνατόν πιο ανταποκρινόμενοι και αφοσιωμένοι!