Ανακαλύπτοντας τον Dr. Glory ως επαγγελματία επίλυσης συγκρούσεων

Δεν είμαι σίγουρος πώς έγινα αφοσιωμένος θαυμαστής του podcast, Ο ειδικός της πολυθρόνας , αλλά είμαι στην ευχάριστη θέση να το δηλώσω. Για περισσότερο από ένα χρόνο, ακούω τον Dax και τη Monica να συνεντεύξουν ενδιαφέροντες και μοναδικούς ανθρώπους από διαφορετικά υπόβαθρα.

Στις 28 Φεβρουαρίου^ουτου τρέχοντος έτους, έβαλα τα ακουστικά μου στην πρίζα για τη συνεδρία της Πέμπτης, Experts on Expert, και έμαθα ότι ο Dr. Glory ήταν οκοσμήτορας της ημέρας. Συγκλονίστηκα αμέσως με τα μηνύματά του και την βαθιά ριζωμένη πείρα του τόσο ως ερευνητής όσο και ως θεραπευτής. Με εντυπωσίασε ιδιαίτερα η έρευνά του σχετικά με τον γάμο και το διαζύγιο. Οι εξηγήσεις και το σκεπτικό του με άγγιξαν σε πνευματικό επίπεδο, αλλά κυρίως η αντίδρασή μου στο περιεχόμενό του ήταν σπλαχνική.

Ένας καλύτερος τρόπος για τη σύγκρουση

Ήμουν παιδί διαζυγίου στα τέλη της δεκαετίας του 1990. Είδα από πρώτο χέρι πόσο γρήγορα μια ερωτική σχέση μπορεί να γίνει σκληρή. Ήταν μια οδυνηρή εμπειρία να παρακολουθήσω. Καθώς εξελίχθηκα σε ενήλικες, συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να υπάρχει καλύτερος τρόπος για να χωρίσουν ένα παντρεμένο ζευγάρι από την παροιμιώδη λασπολογία που είδα.

Η μοίρα παρενέβη όταν ξεκίνησα να αποκτήσω το πτυχίο μου στις Επικοινωνίες. Έπρεπε να παρακολουθήσω ένα μάθημα Διαπροσωπικής Επικοινωνίας για να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις αποφοίτησης. Εκεί είχα έναν καθηγητή που ήταν και εκπαιδευμένος διαμεσολαβητής. Με μύησε στον τομέα της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR) και κολλήθηκα. Αυτός ο τομέας μελέτης θα μπορούσε να βοηθήσει άλλες οικογένειες και ζευγάρια που θα μπορούσαν να αποφύγουν το μοχθηρό στάδιο της αποσύνδεσης. Αναλογίστηκα τη δική μου κατάσταση. Αν οι γονείς μου είχαν βρει έναν μεσολαβητή για να διαχειριστούν το διαζύγιό τους, θα τους είχε βοηθήσει να μειώσουν τις εντάσεις τους. Αυτό το άτομο θα μπορούσε να τους είχε δώσει τη δυνατότητα να παίρνουν καλύτερες αποφάσεις για την οικογένειά μας ως σύνολο. Ήταν μια επεκτεινόμενη πειθαρχία. Στη συνέχεια θα μπορούσα να πάω για να αποκτήσω και μεταπτυχιακό. Η ελπίδα μου στην επιδίωξη της ADR ήταν, και είναι, να παρέχω στους ανθρώπους τα εργαλεία για να πλοηγηθούν επιτυχώς στη θύελλα των διαπροσωπικών προβλημάτων.

Καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού μου ως επαγγελματίας επίλυσης συγκρούσεων, κατείχα διάφορες θέσεις εργασίας και θέσεις εθελοντισμού. Αλλά η συναυλία που απολαμβάνω περισσότερο είναι αυτή ενός εκπαιδευτή για το πρόγραμμα Συνεχιζόμενης Εκπαίδευσης σε ένα τοπικό πανεπιστήμιο. Παρόλο που είμαι ακόμα κάπως τρομοκρατημένος από τη σκέψη να μιλήσω μπροστά σε μεγάλες ομάδες ανθρώπων για τρεις συνεχόμενες ώρες, μπορώ πάντα να ξεπεράσω τον φόβο υπενθυμίζοντας στον εαυτό μου ότι οι σχέσεις είναι σημαντικές. Όλοι θα μπορούσαν να χρησιμοποιούν ένα ανανεωτικό συντήρησης κάθε τόσο. Οι συμμετέχοντες συνήθως δεν γνωρίζουν πώς να διαχειριστούν τις συγκρούσεις και ελπίζουν σε τρόπους με τους οποίους μπορούν να βελτιώσουν την επαγγελματική τους ζωή. Γιατί τις περισσότερες φορές κανείς δεν μας έμαθε πώς να λύνουμε ειρηνικά τους καβγάδες στην παιδική χαρά. Και επιπλέον, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν επιδιώκουν μια σταδιοδρομία που να παρέχει κατάλληλη εκπαίδευση ADR. Αλλά ως κάποιος που είναι παθιασμένος να το αλλάξω, είχα την τύχη να γνωρίσω ουσιαστικά τον αξιότιμο Δρ. Γκλόρι.

Glory on Conflict

Όταν ο Dax ξεκίνησε τη συνέντευξή του με τον Dr. Glory, κατάλαβα αμέσως ότι δεν ήταν ένα άτομο που αναζητούσε επιστημονική φήμη και δόξα, αλλά μάλλον ένα άτομο που ασπάζεται τις πεποιθήσεις και τις αξίες για τις οποίες μιλά δημόσια, αλλά και όταν κανείς άλλος δεν το ψάχνει. Καθώς προχωρούσε η συνέντευξη, βρήκα τον εαυτό μου να γεμίζει με επικύρωση. Οι εξηγήσεις και οι σκέψεις του Δρ. Γκλόρι ήταν άμεσα παράλληλες με το περιεχόμενο που συγκέντρωσα μαζί για τα εργαστήριά μου. Συνολικά, η συνέντευξη ήταν ένα Master Class στο πώς να είσαι καλός σύντροφος, καλός γονιός και καλός άνθρωπος. Συγκεκριμένες περιπτώσεις είχαν πραγματικά απήχηση με το αντικείμενο στο οποίο εστιάζω ως εκπαιδευτής.

Για παράδειγμα, όσον αφορά τη σύγκρουση, ο Δρ. Γκλόρι μίλησε για καθυστέρηση της πειθούς της γνώμης σας έως ότου κάθε πλευρά του επιχειρήματος να βεβαιωθεί ότι η άποψή τους έχει διατυπωθεί καλά και πλήρως κατανοητή από κάθε άτομο. Τότε, και μόνο τότε, μπορείτε να προσπαθήσετε να πείσετε τον αντίπαλό σας να ενωθεί μαζί σας στην πλευρά του φράχτη. Και για τους περισσότερους ανθρώπους ανοίγει τα μάτια. Δυστυχώς, οι περισσότεροι από εμάς δεν μάθαμε ποτέ αυτό το μάθημα στο σχολείο ή σε οποιοδήποτε άλλο εκπαιδευτικό χώρο πριν. Όταν προσπαθείτε να μεταφέρετε την άποψή σας, δεν είναι χρήσιμο να ουρλιάζετε πιο δυνατά ή περισσότερο. Αυτό είναι χάσιμο χρόνου και ενέργειας.

Η ιδέα της καθυστέρησης της πειθούς έχει απίστευτη επίδραση. Με τις συνεδρίες που διευθύνω, οι συμμετέχοντες έρχονται με ένα δύσκολο άτομο στο μυαλό τους με το οποίο προσπαθούν να συμφιλιωθούν. Ή προσπαθούν να συμβιβάσουν μια κατάσταση που τους προκαλεί μεγάλη διαμάχη. Διψούν για απαντήσεις και λύσεις για το πώς να γεφυρώσουν το χάσμα της προσωπικότητας και την επικοινωνία που αντιμετωπίζουν καθημερινά με τους συναδέλφους τους. Και θεωρώ ότι όταν ανακαλύπτουν πόσο χρήσιμη είναι αυτή η ιδέα, η εμπιστοσύνη τους σε μια επίλυση αυξάνεται. Επιπλέον, αυτό το εργαλείο δεν είναι μόνο αποτελεσματικό και εφαρμόσιμο στο χώρο εργασίας, αλλά είναι επίσης μια τεχνική για χρήση με φίλους και αγαπημένα πρόσωπα.

Το πρόβλημα με την περιφρόνηση

Επίσης, διευκρίνισε ένα σημείο με τον Dax, και για μένα, το οποίο είμαι εξαιρετικά ευγνώμων που έμαθα. Μέχρι να ακούσω τον Dr. Glory εκείνη την ημέρα, συνήθιζα να μοιράζομαι με τους ανθρώπους ότι ο νούμερο ένα δολοφόνος για τις σχέσεις επέτρεπε στη δυσαρέσκεια να ριζώσει. Και παρόλο που η αγανάκτηση δεν είναι κάτι που πρέπει να προσκαλέσετε στο πάρτι, η Δρ Γκλόρι εξήγησε στον Νταξ ότι η περιφρόνηση είναι πολύ χειρότερος καλεσμένος. Συμμερίστηκε ότι η περιφρόνηση περιλαμβάνει την αίσθηση ότι έχετε ηθική υπεροχή έναντι του συντρόφου σας. Ωστόσο, η περιφρόνηση δεν είναι μόνη στις καταστροφικές της ικανότητες. Είναι μέρος του μεταφορικού Four Horsemen of the Apocalypse του Dr. Glory που περιλαμβάνει κριτική, περιφρόνηση, αμυντικότητα και λιθοβολισμό. Πριν ανακαλύψω τους Τέσσερις Καβαλάρηδες, θα μιλούσα ανέκδοτα για το πόσο επιζήμια μπορεί να είναι η δίκαιη αγανάκτηση για δύο άτομα. Στη συνέχεια θα παρατηρούσα το ενδιαφέρον από την τάξη όταν η συνειδητοποίηση έθεσε ότι αυτό το καταστροφικό συναίσθημα είναι κάτι με το οποίο όλοι αντιμετωπίζουμε. Δεν είναι μια ιδέα που οι περισσότεροι άνθρωποι συχνά σταματούν να συλλογίζονται. Μόλις το κάνουν, υπάρχει ένα στοιχείο αυτοστοχασμού και απογραφής που εμφανίζεται.

Τελική σκέψη

Είμαστε τυχεροί που ζούμε σε μια εποχή που δίνει άμεσες απαντήσεις σε μερικά από τα μεγαλύτερα ερωτήματα της ζωής. Απλώς ανοίξτε το ερώτημά σας,«Πώς να βελτιώσω τον γάμο μου;»σε μια μηχανή αναζήτησης και έχετε άφθονες προτάσεις βιβλίων και άρθρα ιστολογίου. Ωστόσο, χρειάζεται χρόνος για να ξεπεράσουμε και να εξαλείψουμε τις περιττές πηγές που αναζητούν την προσοχή. Μερικές φορές, όμως, οι απαντήσεις και η υποστήριξη έρχονται σε εσάς στα πιο περίεργα μέρη. Έτσι βρήκα το έργο του Δρ Γκλόρι. Είναι εκείνες οι περιπτώσεις που καλλιεργούν την περιέργεια να μάθετε περισσότερα και να μοιραστείτε αυτά που έχετε αποκαλύψει. Και αυτό ακριβώς έκανα. Με χαρά τροποποίησα τις παρουσιάσεις μου αλλά φρόντισα να το πω και στους φίλους μου. Τους ανάγκασα να αφιερώσουν δύο ώρες από τον χρόνο τους για να ακούσουν το επεισόδιο της Δρ. Γκλόρι γιατί όπως εγώ, θα είναι καλύτεροι άνθρωποι για να το ακούσουν.