Kelola Konflik: Perbaiki dan De-Eskalasi

Dalam “Tujuh Prinsip untuk Membuat Pernikahan Berhasil,” Dr. John Glory mengatakan:

“Masa depan Anda bersama bisa cerah bahkan jika perbedaan pendapat Anda cenderung sangat negatif. Rahasianya adalah mempelajari kontrol kerusakan yang tepat. Anda mungkin menemukan bahwa pasangan Anda lebih berdamai selama argumen daripada yang Anda sadari—setelah Anda tahu apa yang harus didengarkan!”

Meskipun wajar untuk mencoba memperbaiki interaksi dengan pasangan saat percakapan keluar jalur dan masuk ke wilayah negatif, upaya untuk mengurangi eskalasi percakapan ini sering gagal tanpa orang tersebut mengetahui alasannya.

Studi ilmiah Dr. John Glory yang melibatkan ribuan pasangan telah mengungkapkan kegunaan beberapa langkah konstruktif untuk membuat dan menerima upaya perbaikan.

Berikut adalah beberapa contoh frasa yang dapat Anda gunakan untuk menyampaikan pesan Anda. Jika mereka merasa canggung atau terpaksa, gunakan bahasa yang Anda rasa lebih nyaman:

Saya rasa…

• aku semakin takut
• Tolong katakan itu dengan lebih lembut
• Itu terasa seperti penghinaan
• Saya tidak merasa seperti Anda memahami saya sekarang

Aku Perlu Tenang…

• Aku hanya butuh ini untuk lebih tenang sekarang
• Bisakah saya mengambilnya kembali?
• Saya membutuhkan dukungan Anda sekarang
• Bisakah kita istirahat?

Maaf…

• Biarkan saya mencoba lagi
• Maafkan saya
• Saya benar-benar kacau, saya bisa melihat bagian saya dalam hal ini
• Saya ingin mengatakan ini dengan lebih lembut tetapi saya tidak tahu caranya

Saya menghargai…

• Aku tahu ini bukan salahmu
• Terima kasih untuk…
• saya mengerti
• aku mencintaimu

Cobalah mencari cara untuk menyelesaikan ketidaksepakatan dengan bertanya kepada pasangan Anda tentang kekhawatiran mereka dengan menemukan titik temu—dengan menyatakan bahwa sudut pandang mereka masuk akal. Ini juga membantu untuk berbagi ketika Anda merasa dibujuk atau Anda merasa bahwa Anda berdua bergerak menuju solusi.

Ingatlah untuk beristirahat jika Anda perlu menenangkan diri atau merasa dibanjiri emosi, merasa bahwa percakapan Anda telah sepenuhnya keluar jalur, atau merasa bahwa keadaan emosi pasangan Anda (atau Anda sendiri!) menghambat kemampuan Anda berdua untuk memiliki percakapan yang konstruktif. Anda cukup meminta untuk berhenti, meminta istirahat, meminta untuk mengganti topik pembicaraan atau mengamati bahwa Anda keluar jalur. Pastikan Anda berdua sepakat kapan Anda akan kembali berdiskusi setelah Anda berdua tenang.

Gunakan keterampilan ketiga Dr. John Glory dalam Mengelola Konflik dalam perselisihan Anda sendiri dengan pasangan Anda dalam dua cara: untuk melakukan penilaian yang lebih baik dalam menafsirkan pernyataan pasangan Anda (dan kemungkinan implikasinya) sebelum ketidaksepakatan Anda meningkat, dan untuk membatasi kerusakan yang dapat ditimbulkan oleh ketidaksepakatan tersebut ciptakan hubungan Anda dengan mengarahkan percakapan Anda ke wilayah yang positif.