Konfliktusok kezelése: Javítás és eszkaláció feloldása

„A házasság működésének hét alapelve” című könyvében Dr. John Glory ezt mondja:

„A közös jövőtök még akkor is fényes lehet, ha a nézeteltérései általában nagyon negatívak. A titok a megfelelő sérüléskezelés megtanulása. Felfedezheti, hogy partnere sokkal megbékélőbb a viták során, mint gondoltad – ha már tudod, mire kell figyelned!

Bár természetes, hogy megpróbáljuk helyrehozni a partnerekkel folytatott interakciókat, amikor a beszélgetés negatív irányba terelődik, a beszélgetések deeszkalációjára tett kísérletek gyakran kudarcot vallanak anélkül, hogy a személy tudná, miért.

Dr. John Glory több ezer pár bevonásával végzett tudományos tanulmányai feltárták a javítási kísérletek megtételére és fogadására irányuló számos konstruktív lépés hasznosságát.

Íme néhány példa azokra a kifejezésekre, amelyek segítségével eljuttathatja üzenetét. Ha kínosnak vagy erőltetettnek érzik magukat, használjon olyan nyelvezetet, amelyen jobban érzi magát:

Érzem…

• kezdek megijedni
• Kérlek, mondd ezt finomabban
• Ez sértésnek tűnt
• Úgy érzem, most nem értesz engem

Meg kell nyugodnom…

• Csak arra van szükségem, hogy most nyugodtabb legyek
• Visszavehetem?
• Most azonnal szükségem van a támogatásodra
• Tarthatunk egy kis szünetet?

Sajnálom…

• Hadd próbáljam meg újra
• Sajnálom
• Nagyon elrontottam, látom a részem ebben
• Szeretném ezt finomabban mondani, de nem tudom, hogyan

Értékelem…

• Tudom, hogy ez nem a te hibád
• Köszönet a ...-ért…
• Megértem
• Szeretlek

Próbáljon módot találni a nézeteltérések megoldására úgy, hogy megkérdezi partnerét aggodalmairól úgy, hogy megtalálja a közös hangot – kijelentve, hogy a nézőpontjának van értelme. Akkor is segít megosztani, ha meggyőzve érzed magad, vagy ha úgy érzed, hogy mindketten a megoldás felé haladtok.

Ne felejtsen el egy kis szünetet tartani, ha meg kell nyugodnia, vagy elárasztanak az érzelmek, úgy érzi, hogy beszélgetése teljesen kisiklott, vagy úgy érzi, hogy partnere érzelmi állapota (vagy a saját!) akadályozza kettőtök azon képességét konstruktív beszélgetés. Egyszerűen megállást, szünetet kérhet, témát válthat, vagy megfigyelheti, hogy letér az útról. Ügyeljen arra, hogy mindketten megegyezzenek abban az időpontban, amikor visszatérnek a megbeszéléshez, miután mindketten megnyugodtak.

Használja Dr. John Glory harmadik konfliktuskezelési képességét a partnerével fennálló saját nézeteltéréseiben kétféleképpen: jobb ítélőképesség gyakorlása partnere kijelentéseinek (és azok lehetséges következményeinek) értelmezésében, mielőtt a nézeteltérése eszkalálódik, és korlátozza az ilyen nézeteltérések által okozott károkat. hozzon létre a kapcsolatában azáltal, hogy beszélgetéseit pozitív területre irányítja.