التصور يصبح حقيقة

المستوى الرابع من بيت العلاقات السليمة هو المنظور الإيجابي. في مكان عمل العلاقة السليمة ، أطلقت على هذا المستوى التصور يصبح حقيقة. هذا المستوى ليس المستوى الذي أعمل عليه أنا وعملائي بشكل مباشر ، بل يتم تحديده من خلال الحالة والمناخ العاطفي للمستويات الثلاثة الأولى.

الإدراك يصبح الواقع هو مدى شعورك أنت وزملاؤك تجاه بعضكما البعض بشكل إيجابي أو سلبي. يحدد تجاوز المشاعر الإيجابية (PSO) الكثير من الأشياء في العلاقة ، بما في ذلك وجود تأثير إيجابي في مناقشات حل المشكلات ونجاح محاولات الإصلاح أثناء حل النزاع. إذا كانت المستويات الثلاثة الأولى من مكان عمل العلاقة السليمة لا تعمل ، فقد يجد الناس أنفسهم في تجاوز المشاعر السلبية (NSO) ، حيث يُنظر إلى الرسائل المحايدة أو الإيجابية على أنها سلبية. يرى الزملاء في NSO أن زميلهم في العمل هو خصم وليس صديق. من الممكن فقط تغيير NSO إلى PSO باستخدام المستويات الثلاثة الأولى من Sound Relationship Workplace.

عندما تكون المستويات الثلاثة الأولى قوية بين شخصين ويكون الإدراك مواتياً ، يكون للإبداع والابتكار فرصة حقيقية للازدهار. تتأثر العدسة التي ترى من خلالها زملائك إلى حد كبير بما إذا كنت تقوم بتطوير خرائط الزملاء ، وتقديم ملاحظات إيجابية ، والاستجابة والعطاءات والمشاركة فيها.

وجد بوب ويس من جامعة أوريغون أنه عندما يكون الأزواج في منظور إيجابي ، فإنهم يمنحون شريكهم ميزة الشك. على الجانب الآخر ، عندما يكونون في المنظور السلبي ، يكون الشركاء مفرطي الحساسية ويأخذون الأمور على محمل شخصي أكثر. يفسرون الكلمات أو السلوكيات على أساس 'البعد العالمي للعاطفة أو السخط' الذي تم تطويره. يقول الدكتور غلوري إن هؤلاء الأزواج 'مسجونون في موتيل صرصور ... يسجلون الوصول لكنهم لا يغادرون.' هذا المفهوم هو نفسه مع الناس في مكان العمل.

لقد شاهدت العديد من الأشخاص في العمل الذين يعملون في NSO مع شخص واحد وفي PSO مع شخص آخر في أي لحظة من الوقت. يمكن أن يكون ضارًا بديناميكيات الفريق.

إذن كيف يمكنك مخاطبة NSO بين زملائك في العمل؟ ابدأ بالاطلاع على المستويات الثلاثة الأولى من Sound Relationship Workplace. سيقدمون أدلة حول ما يجب تغييره للمساعدة في التحول إلى تصور إيجابي. ومع ذلك ، فإن مجرد التركيز على تطوير خرائط الزملاء ، وتقديم ملاحظات إيجابية ، والاستجابة والعطاءات والمشاركة قد لا يساعد في تحريكك. من المهم أيضًا أن يكون الزملاء قادرين على قبول التأثير وإصلاح تفاعلاتهم السلبية. لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن إدارة الصراع هي مفتاح العلاقات الناجحة في مكان العمل.

كما هو الحال في الصراع الزوجي ، هناك أنواع مختلفة من النزاعات التي تظهر في مكان العمل. بعض النزاعات قابلة للحل. تتضمن التقنيات المحددة التي يمكن استخدامها للمساعدة في حل هذه النزاعات 'القابلة للحل' بدء التشغيل المرن ، وقبول التأثير ، والتسوية. النزاعات الأخرى دائمة في طبيعتها بسبب الاختلافات في الشخصية والمصالح والتفضيلات والاحتياجات. تتطلب هذه النزاعات غير القابلة للحل إقامة حوار لفتح النقاش بين الشعبين. أيا كان نوع الصراع الحالي أو القابل للحل أو غير القابل للحل ، فكلما زادت المشاعر الإيجابية بين الشخصين المعنيين ، كان من الأسهل معالجة النزاع. كلما كانت المستويات الثلاثة الأولى أقوى من مكان عمل العلاقة السليمة ، زادت المشاعر الإيجابية بين الزملاء ، كلما كان من الأسهل تعزيز التنظيم الفعال للنزاع.

لقد وجدت أنه في مكان العمل ، يمكن حل معظم المشكلات عندما تكون مرتبطة بالمهام. في مكان العمل ، عندما يكون الصراع مسدودًا ، عادة ما يكون هناك معنى أعمق وراء موقف كل شخص. قد يتحدث الناس عن شيء واحد ولكن تحت مواقفهم ، هناك شيء آخر يحدث. هذا 'الشيء الآخر' هو المعنى الكامن وراء موقف كل شخص ، والذي غالبًا ما يكون له علاقة بقيمة عزيزة عليه. د. جلوري يسمي هذا الحلم حلما داخل الصراع. يمكن أن تبدو التسوية شبه مستحيلة في هذه المواقف ما لم تتم معالجة الحلم الأساسي لكل شخص.

سأناقش الأسبوع المقبل كيفية إدارة الصراع وكيفية القضاء على الفرسان الأربعة في مكان العمل. ابقوا متابعين.