Practica practicii: un interviu cu Joe Sanok, MA, LLP, LCC

De Kyle Benson

Joe Sanok este consilier, vorbitor și consultant pentru terapeuți în practică privată. El găzduiește Practica practicii , podcastul numărul 1 pentru consilieri, cu peste 50.000 de descărcări pe lună.

Kyle: Sunt foarte încântat să vorbesc cu dumneavoastră despre modul în care terapeuții Glory certificați și alți terapeuți pregătiți de Glory pot construi o practică de succes ajutând cuplurile. În primul rând, ce trebuie să știe un terapeut înainte de a deschide un cabinet privat?

Joe: Primul lucru pe care îl fac de obicei cu clienții este să mă uit la cele trei faze ale practicii. De obicei, prima etapă este de la 0 USD la 50.000 USD în venituri.

În această primă fază, scopul tău principal ar trebui să fie atragerea clientului tău ideal – identificarea acestuia, înțelegerea durerilor lor și înțelegerea efectelor terapiei pe care o primesc. De asemenea, este important să înțelegeți la cine se aruncă în viața lor. Dacă se dezvăluie cu pastorul lor, profesorul lor de yoga, cel mai bun prieten al lor, cum te conectezi cu acei oameni care te conectează cu clientul tău ideal?

Următoarea fază tinde să fie creșterea practicii tale. Așa că începi să te îndepărtezi de a face toată munca și, potențial, să adaugi niște asistenți virtuali care să răspundă la telefoane, să faci programări sau chiar să adaugi alți clinicieni la cabinet, astfel încât să-ți poți extinde raza de acțiune dincolo de capacitatea ta de a lucra. Acest lucru ajută, de asemenea, să crească practica pentru a ajunge la acel punct de referință de 100.000 USD.

Apoi, peste 100.000 USD tinde să fie faza de extindere a unei practici. Ceea ce doriți să faceți este să continuați să lucrați clinic și să vedeți cum vă puteți influența comunitatea dincolo de creșterea până la 100.000 USD. Există o serie de tehnici despre care putem vorbi despre cum să facem asta.

Cred că înțelegerea acestor trei faze clare de stabilire a unei practici îi ajută pe oameni să se întrebe: „Care sunt instrumentele de care am nevoie pentru a trece prin această fază și apoi a trece la următoarea fază după aceea?”

Kyle: Îmi place cum ai spart asta. Să începem cu prima etapă și să petrecem câteva minute vorbind despre cineva care a absolvit nivelul 1 de formare în terapia de cuplu cu metoda Glory și deschide un cabinet privat. De unde încep? Cum găsesc cuplurile ideale cu care doresc să lucreze?

Joe: La început, doriți să vă configurați structura juridică. Pentru majoritatea oamenilor din majoritatea statelor, acesta va fi un LLC sau un PLLC. Recomand folosirea Zoom legal sau Fișier Swyft . Este rapid, ușor și cu adevărat accesibil.

În continuare, va trebui să creați un cont bancar pentru practica dumneavoastră. Vrei să definești clar ce sunt cheltuielile de afaceri și ce sunt cheltuielile personale.

Cu cât faci asta mai clar, cu atât va fi mai ușor dacă vei fi vreodată auditat sau dacă trebuie să anulezi diferite aspecte ale afacerii tale. De asemenea, veți dori să configurați un cont de plată online, cum ar fi PayPal, Stripe, Square, astfel încât, dacă efectuați orice lucrare virtuală în statul dvs., să fie mai ușor de facturat. Sau, dacă cineva pierde o întâlnire, puteți trimite clientului un link pentru a plăti pentru sesiune, în loc să trebuiască să așteptați să primească plata data viitoare când vine. De asemenea, veți dori să configurați-vă contabilitatea .

După aceea, veți dori să începeți să vă uitați la infrastructura cabinetului. Aceasta include găsirea unei locații de birou. Când începeți, vă recomand cu căldură să subînchiriați de la un terapeut care este deja stabilit, astfel încât să nu aveți la fel de mult risc sau presiune în timp ce vă stabiliți baza de clienți. De obicei, puteți negocia o taxă zilnică sau un acord pentru a plăti aproximativ 20% din ceea ce aduceți terapeutului de la care subînchiriați, față de ieșirea, închirierea unui birou și sperând că îl ocupați. La început, doriți să vă mențineți costurile scăzute, asigurându-vă totodată că rentabilitatea investiției este mare.

În continuare, este timpul să privim construirea unui site web de calitate . Site-urile web sunt acumcelafaceri — trebuie să ai unul. O resursă pe care o recomand este Vedere mai strălucitoare . Este o companie grozavă de design de site-uri ale cărei servicii, inclusiv asistență tehnică și optimizare SEO.

De asemenea, vă puteți construi propriul site web. Pe site-ul meu, am un parcurs care arată oamenilor exact cum să facă asta.

Iată un videoclip despre găsirea cuvintelor cheie care să vă ajute să vă poziționați mai sus în Google:

Apoi, doriți să vă concentrați asupra lucrurilor operaționale de afaceri de care veți avea nevoie, cum ar fi cărțile de vizită, pe care le folosesc Moo . Puteți folosi site-uri web precum canva.com pentru a le proiecta. Fă-le să pară frumoase. Având foarte puține abilități de design, puteți accesa site-ul lor și puteți crea tot felul de conținut pentru site-ul dvs.

Odată ce ați configurat acele elemente de bază, va trebui să configurați un sistem telefonic. Dacă utilizați un sistem telefonic precum Lăcustă , aveți un număr de telefon unic care apoi vine pe telefonul mobil.

Mulți oameni folosesc Google Voice. Cred că poate părea neprofesionist, deoarece scrie „Adus de Google Voice” atunci când conectați apelul telefonic. În schimb, vă recomand să căutați un sistem de telefonie digitală.

În continuare, va trebui să vă ocupați de documente. Ce fel de documente aveți nevoie pentru procesul dvs. de admitere? Notele tale de progres? Toate acelea. eu am Tutorial în 28 de pași pentru persoanele care sunt în acea fază disponibile pe site-ul meu.

Kyle: Aud adesea terapeuții care își încep site-ul web întrebând: „Ce pagini ar trebui să includ? Ce ar trebui să pun pe bara de navigare?” Mi-ar plăcea să obțin perspectiva dvs. despre asta.

Joe: Când porniți pentru prima dată un site web, există doar câteva lucruri pe care trebuie să le știți. În primul rând, înainte de a citi conținutul paginilor tale, există doar două lucruri pe care oamenii le caută atunci când ajung pe site-ul tău. Prima întrebare: Sunt în locul potrivit? Există atât de multe informații acolo, așa că este important să vă asigurați că oamenii știu imediat că au găsit site-ul corect.

Asigurați-vă că ei știu și că sunteți un terapeut autorizat și că faceți consiliere matrimonială. Adesea, un site web va avea o mulțime de imagini frumoase, dar ar putea fi la fel de ușor pentru un terapeut de masaj ca și pentru un consilier matrimonial. Din nou, este important să folosiți imagini și text pentru a clarifica faptul că oamenii sunt la locul potrivit.

A doua întrebare: poate această persoană să mă ajute? Imediat, vrei să poți arăta că ești expertul.

Ar trebui să spuneți că ați fost instruit de The Glory Institute, să menționați nivelul dvs. de pregătire și dacă ați fost prezentat în vreo media locală.

Menționați puțin despre antrenamentul dvs., astfel încât ei să știe că da, sunt în locul potrivit, că îmi pot rezolva durerea și iată rezultatele terapiei. Odată ce ați stabilit acest lucru, atunci veți dori să vă asigurați de alte două lucruri în antetul dvs.

Întotdeauna vrei să te asiguri că ai numărul tău de telefon.

Pentru că pe fiecare pagină doriți ca cineva să vă poată contacta, să ridice telefonul și să sune. Este foarte ușor să programați un aport. Ar trebui să existe un buton în dreapta sus care să spună programați un aport sau începeți consilierea, sau cum doriți să o încadrați, dar atunci este foarte clar că de aici începeți dacă doriți să programați o întâlnire.

Apoi, câteva pagini pe care le doriți de obicei, vă doriți o pagină de pornire, evident. Doriți o pagină de început aici, astfel încât, dacă cineva este nou-nouț, acest lucru îl duce puțin mai profund în ceea ce privește întrebările rapide pe care le au oamenii despre consiliere.

Atunci vei dori un articol despre noi, sau despre mine, sau despre pagina noastră de consilieri, dacă ești un antrenor de grup. Așa cum avem la mentalwellnesscounseling.com/us .

Îi avem pe toți terapeuții noștri pe o singură pagină, apoi puteți să faceți clic și să detaliați mai profund fiecare dintre ele.

Apoi, sub asta, avem și probleme pe care le servim. Acolo ați pune dacă este vorba doar de consiliere matrimonială ce tipuri de consiliere matrimonială este. Dacă treci dincolo de căsătorie, dacă faci pre-marital, dacă faci cupluri, dacă pui diferitele tipuri de lucruri la care lucrezi.

Kyle: Ca terapeut, vrei să fii cu adevărat clar cu privire la ceea ce oferi ca terapeut și să încerci chiar să-ți numești clientul ideal și promisiunea pe care vrei să o rezolvi pentru el.

Joe : Absolut. Veți dori să vă asigurați că există claritate acolo, dar și partea SEO. Dacă ajuți cuplurile în care o persoană se confruntă cu depresia, ar trebui să ai pagini despre depresie cu munca de cuplu. Ar trebui să aveți o pagină despre anxietatea cu munca de cuplu.

Deci, este foarte clar în ceea ce privește vizitatorul site-ului și că diferitele tipuri de probleme în care vă specializați pot fi cu adevărat utile pentru a vă putea clasa mai sus în Google.

Kyle: Mi-ar plăcea să aflu părerea ta despre ceva ce văd pe site-urile web ale terapeuților. Pe despre mine, văd „Ajut cu această problemă, această problemă, această problemă, această problemă” și sunt enumerate 25 de lucruri. Este de genul: „Bine, deci poți face totul”, dar atunci când văd asta, întrebarea mea este: „Dar la care ești cu adevărat bun? Chiar o să te potrivești pentru mine?” Poate ai putea detalia despre alegerea nișei tale.

Joe: Cred că mulți consilieri sunt îngrijorați de nișă și se tem că va limita piața. Dar dacă te gândești chiar și atunci când mergem la medic, dacă mergi la medicul tău general și cereți un serviciu de specialitate, cum ar fi operația pe creier, nu o să-l puneți pe medicul dumneavoastră general să facă asta. În timp ce dacă ai merge la chirurgul tău creier și ai spune: „Hei, am această mâncărime”.

Ei vor spune: „Ei bine, da, este doar asta”. Probabil că vor putea vorbi despre mâncărime. Presupunem întotdeauna că un specialist poate face o activitate generalistă, dar generalistul nu poate face o muncă de specialitate. Chiar și un restaurant elegant, dacă te-ai dus la Restaurantul Canlis și ai spune: „Hei, chiar vreau să am un burger elegant pentru socrul meu. Urăște această mâncare elegantă. Poți să faci un burger?”

Probabil că va fi un burger destul de decent la Canlis, în timp ce dacă ai merge la un restaurant Mom and Pop Diner și ai spune că vreau niște mâncare franțuzească delicioasă, probabil că nu vor reuși.

Când începi ca specialist, este foarte ușor pentru oameni să spună apoi: „Pariez că fac alte lucruri”. De asemenea, cred că atunci când ai acea listă uriașă, pur și simplu îi îndepărtează pe oameni.

Nu așa vorbim. Nu e ca și când tu și cu mine vorbim, ți-am spus: „Să-ți spun câteva lucruri despre mine.” Eu spun: „Am 5’11”. Soția mea este atât de bătrână. Facem asta.” nu ti-as da o lista. Oricum, nu este modul în care comunicăm.

În ultimii ani, a existat o trecere către mai mult bazată pe narațiuni și Google îi place mai mult. Vrem să impresionăm Google pentru că acesta este cel care decide dacă ne poziționăm pe locul 1 sau pe locul 50. Ei vor să aibă o abordare bazată pe narațiune. Doar împachetarea unui site web plin de cuvinte cheie nu mai funcționează pentru a avea un loc înalt în Google, ceea ce mulți dintre acești oameni încearcă să facă. „Vreau să mă clasez pentru depresia anxioasă.” Un milion de lucruri diferite.

Kyle: Cred că acesta este beneficiul, atunci când vă ocupați de nișă, puteți apoi să scrieți mai multe pentru acele articole specifice și să găsiți de fapt acel client ideal.

Joe: Da, și puteți, de asemenea, să schițați o narațiune pentru ceea ce ar putea trece persoana respectivă. Puteți spune că atunci când sunt în cuplu – când cineva dintr-un cuplu tocmai a aflat că cealaltă persoană i-a înșelat, prima lor reacție este devastarea, neîncrederea. Și apoi, deseori, ceea ce se întâmplă este asta și apoi asta, și ei spun: „Doamne. Această persoană îmi citește gândurile.” Versus bullet point post aventură. Depresiune punct glonț. Iată un webinar Am făcut totul pentru a-ți găsi clientul perfect.

Întrucât, poți de fapt să găsești și să spui: „Te înțeleg”. Și atunci oamenii iau acele decizii de cumpărare, ceea ce este terapia cu adevărat, este o decizie de cumpărare chiar și după ce folosesc asigurarea pentru a lucra cu tine, pentru că simt că această persoană are cu adevărat problema mea.