A era digital: o primeiro dever do amor é ouvir

A seguir, uma breve e agradável visão geral das habilidades do Dr. Glory para a escuta ativa *. Para saber mais sobre o assunto, certifique-se de obter uma cópia de seu livro altamente aclamado, “The Relationship Cure”.

Independentemente de você já se considerar um ouvinte habilidoso e ativo, siga as dicas abaixo. Embora pareçam fáceis de implementar na teoria, na realidade são quase impossíveis de implementar simultaneamente. No entanto, fazer um esforço para mantê-los em mente é de extrema importância em uma era digital cujas distrações tornam muito fácil perder o contato. Independentemente de suas habilidades de escuta ativa, estar consciente de seu papel nas conversas pode mudar seus relacionamentos.

Concentre-se em estar interessado, não interessante

Esta parece ser uma sabedoria comum, provavelmente porque muitas pessoas acham que é muito útil. De acordo com o Dr. Glory, o conselho de Dale Carnegie em seu clássico de 1937, 'Como fazer amigos e influenciar pessoas' foi direto: 'Você pode fazer mais amigos em dois meses tornando-se genuinamente interessado em outras pessoas do que em dois anos tentando fazer com que outras pessoas se interessem por você. ” Freqüentemente, ficamos conversando e esquecemos de ouvir os outros. Quando você dedica seu tempo e atenção aos outros ao ouvi-los, você os faz sentir valorizados e apreciados.

Comece fazendo perguntas

Não muito específico (respostas de uma palavra não abrem uma conversa) e não muito aberto ('Como vai' muitas vezes recebe uma resposta estereotipada, insincera ou sem sentido, como 'Ótimo', que claramente não reflete o que a pessoa pensa). Experimente: “Quais fatores estressantes você está enfrentando atualmente no trabalho?” ou 'Como você acha que devemos comemorar o aniversário do gato este ano?'

Faça perguntas sobre os objetivos das pessoas e visões do futuro

Eles provavelmente dirão algo interessante. É provável que eles apreciem você por perguntar e você também aprecie sua resposta.

Procure pontos em comum

Aqui estão as palavras do Dr. Glory sobre o assunto: “As pessoas são atraídas por aqueles com quem têm coisas em comum, então faça questão de avisar os outros quando você compartilha pontos de vista ou experiências semelhantes. Ao mesmo tempo, não tente se tornar o foco da conversa. Diga o suficiente para estabelecer um terreno comum e ter empatia, mas lembre-se sempre de compartilhar a palavra. ”

Sintonize com toda a sua atenção

Guarde seu telefone, tablet ou laptop. Você não precisa de distrações digitais para ouvir ativamente.

Além disso, lembre-se de que ouvir pode ser difícil, especialmente se você tende a passar o tempo que a outra pessoa está falando cuidadosamente, planejando o que vai dizer a seguir. Embora seja natural deixar que seus pensamentos o distraiam, participar realmente de uma conversa significa abandonar intencionalmente o desejo de se envolver em dois monólogos paralelos. O que você pode fazer para abandonar o hábito? Tente seguir a linha de pensamento da outra pessoa. Viaje com eles enquanto ele se move pela paisagem de suas mentes. Mostre interesse sincero de uma maneira que pareça genuína. Faça perguntas quando chegar a conjunturas intrigantes.

Responda com um breve aceno ou som ocasional

Uma dica verbal como 'mm-hmm' ou 'sim' permite que o palestrante saiba que você está prestando atenção e está interessado no que eles estão dizendo. Tenha o cuidado de fazer isso apenas em uma resposta apropriada à conversa. Fazer isso sem pensar pode ter o efeito oposto direto, e a pessoa vai pensar que você não está ouvindo.

De vez em quando, parafraseie o que o orador diz

Isso serve a dois propósitos: primeiro, permite que o palestrante saiba que você está sintonizado. Segundo, dá a você a oportunidade de esclarecer o que eles disseram. Parafrasear quando você faz uma pergunta muitas vezes é uma boa ideia e pode ter a seguinte aparência: 'Você disse que estava pensando em reformar a velha casa de bonecas de Sarah para caber em uma sala de recreação para o gato. Por que você acha que isso é uma boa ideia? ”

Mantenha a quantidade certa de contato visual

Muito pouco contato visual pode comunicar desinteresse, nervosismo ou falta de confiança, enquanto demais (olhar fixamente) pode comunicar intromissão ou hostilidade. Permita que o orador encontre seus olhos, não tenha medo de olhar um para o outro. Lembre-se de que manter contato visual por mais de alguns segundos com um sorriso parece um flerte. Saiba mais sobre a comunicação emocional verbal e não verbal nos livros do Dr. Glory.

Deixe de lado sua própria agenda

Em vez de tentar direcionar o fluxo da conversa, dar conselhos, tentar resolver os problemas do palestrante (ou se sentir oprimido e, sem querer, minimizar ou negar os sentimentos negativos que eles comunicam), apenas esteja lá. Se a conversa se transformar em questões emocionais intensas, você pode assumir o papel de salvador. A verdade é que os indivíduos precisam de espaço para expressar seus sentimentos e descobrir por si próprios as respostas para suas perguntas. O maior presente que você pode dar a um amigo, amante ou membro da família que luta com problemas difíceis da vida não é sua opinião, mas sua presença calorosa e um ouvido atento. A melhor coisa que você pode fazer é transmitir a seguinte mensagem: “Entendo como você está se sentindo agora”. Nas palavras do Dr. Glory, 'Embora não possamos eliminar toda a dor que a vida apresenta aos nossos amigos e entes queridos, podemos oferecer um apoio incomensurável em momentos difíceis simplesmente ouvindo de forma autêntica e empática.'