Uztvere kļūst par realitāti

Skaņu attiecību nama ceturtais līmenis ir Pozitīvā perspektīva. Labu attiecību darbavietā es šo līmeni nosaucu par uztveri, kas kļūst par realitāti. Šis līmenis nav tas, kurā mēs un mani klienti strādājam tieši, bet gan to nosaka pirmo trīs līmeņu statuss un emocionālais klimats.

Uztvere kļūst par realitāti ir tas, cik pozitīvi vai negatīvi jūs un jūsu kolēģi jūtaties viens pret otru. Pozitīvā noskaņojuma ignorēšana (PSO) attiecībās nosaka daudzas lietas, tostarp pozitīvas ietekmes klātbūtni problēmu risināšanas diskusijās un labošanas mēģinājumus konflikta risināšanas laikā. Ja pirmie trīs Sound Relationship Workplace līmeņi nedarbojas, cilvēki var nonākt negatīvā noskaņojuma ignorēšanā (NSO), kurā pat neitrāli vai pozitīvi ziņojumi tiek uztverti kā negatīvi. Kolēģi NSO redz savu kolēģi kā pretinieku, nevis draugu. Ir iespējams mainīt NSO uz PSO, tikai izmantojot pirmos trīs Sound Relationship Workplace līmeņus.

Ja pirmie trīs līmeņi ir spēcīgi starp diviem cilvēkiem un uztvere ir labvēlīga, radošumam un inovācijām ir patiesa iespēja uzplaukt. Objektīvu, caur kuru skatāties savus kolēģus, ļoti ietekmē tas, vai izstrādājat kolēģu kartes, sniedzat pozitīvas atsauksmes, kā arī reaģējat un iesaistāties cenām.

Bobs Veiss no Oregonas universitātes atklāja, ka tad, kad pāri ir pozitīvā perspektīvā, viņi dod savam partnerim labumu no šaubām. No otras puses, ja viņi ir negatīvā perspektīvā, partneri ir ļoti jutīgi un uztver lietas daudz personiskāk. Viņi interpretē vārdus vai uzvedību, pamatojoties uz izstrādāto “pieķeršanās vai neapmierinātības globālo dimensiju”. Dr. Glorijs saka, ka šie pāri ir 'ieslodzīti raudas motelī... viņi reģistrējas, bet neizreģistrējas'. Šis jēdziens ir tāds pats kā cilvēkiem darba vietā.

Esmu pieredzējis daudzus cilvēkus darbā, kuri jebkurā brīdī atrodas NSO kopā ar vienu personu un PSO ar citu personu. Tas var kaitēt komandas dinamikai.

Tātad, kā jūs varat uzrunāt NSO kolēģu vidū? Sāciet, aplūkojot pirmos trīs Sound Relationship Workplace līmeņus. Viņi piedāvās norādes par to, kas ir jāmaina, lai palīdzētu pāriet uz pozitīvu uztveri. Tomēr vienkārši koncentrēšanās uz kolēģu karšu izstrādi, pozitīvu atgriezenisko saiti, kā arī reaģēšana un iesaistīšanās piedāvājumos var nepalīdzēt jums pārvietoties. Ir arī ļoti svarīgi, lai kolēģi spētu pieņemt ietekmi un labot savu negatīvo mijiedarbību. Nav pārsteigums, ka konfliktu pārvaldība ir veiksmīgu attiecību atslēga darba vietā.

Tāpat kā laulības konfliktos, arī darba vietā parādās dažādi konfliktu veidi. Daži konflikti ir atrisināmi. Konkrētas metodes, ko var izmantot, lai palīdzētu atrisināt šos “atrisināmos” konfliktus, ietver mīkstinātu darbības sākšanu, ietekmes pieņemšanu un kompromisu. Citi konflikti ir mūžīgi, jo atšķiras personība, intereses, preferences un vajadzības. Šie neatrisināmie konflikti prasa izveidot dialogu, lai sāktu diskusiju starp diviem cilvēkiem. Neatkarīgi no konflikta veida, atrisināms vai neatrisināms, jo pozitīvākas ir emocijas starp diviem iesaistītajiem cilvēkiem, jo ​​vieglāk būs risināt konfliktu. Jo spēcīgāki pirmie trīs līmeņi Labo attiecību darbavietā, jo pozitīvākas emocijas starp kolēģiem, jo ​​vieglāk ir veicināt efektīvu konfliktu regulēšanu.

Esmu atklājis, ka darbavietā lielākā daļa problēmu ir atrisināmas, ja tās ir saistītas ar uzdevumu. Darbavietā, kad konflikts ir strupceļā, katras personas pozīcijai parasti ir dziļāka nozīme. Cilvēki var runāt par vienu lietu, bet zem viņu attiecīgajām pozīcijām notiek kaut kas cits. Šis “kaut kas cits” ir katras personas nostājas nozīme, kas bieži vien ir saistīta ar vērtību, kas viņiem ir dārga. Dr. Glory to sauc par sapni konflikta ietvaros. Šādās situācijās kompromiss var šķist gandrīz neiespējams, ja vien netiek risināts katras personas sapnis.

Nākamnedēļ apspriedīšu, kā pārvaldīt konfliktus un kā likvidēt četrus jātniekus darba vietā. Sekojiet līdzi.