Como atrair seus clientes ideais para seu consultório particular

Há um momento em que um casal começa a compartilhar durante sua sessão de admissão em que você pensa: 'Este é exatamente o casal que eu quero ver' ou 'Com que rapidez posso encaminhar essas pessoas para outro terapeuta?'

Nenhum conselheiro ou casal deseja uma incompatibilidade. Mas acontece.

Vamos explorar por que é importante ter um cliente ideal claro, como desenvolver uma estratégia de conteúdo para atrair seus clientes ideais e maneiras criativas de garantir que seus clientes ideais continuem voltando e recomendando seus amigos.

Por que você precisa de uma especialidade

Costumo ouvir terapeutas dizendo: 'Já trabalho com casais, isso não é uma especialidade suficiente?' Em alguns mercados, pode ser bom o suficiente, mas na maioria, não é. Assim como no tratamento da ansiedade e da depressão, parece que a maioria dos terapeutas diz: “Eu ajudo indivíduos, casais e famílias”.

Imagine que você descobriu que seu parceiro acabou de ter um caso. Você gostaria de alguém que ajudasse “indivíduos, casais e famílias” ou alguém que dissesse: “Eu ajudo casais pós-namoro a determinar sua direção, encontrar cura e reconstruir”.

Buscamos especialistas intuitivamente o tempo todo. Quer seja onde comemos, os tipos de sapatos que compramos ou qualquer outra coisa, queremos o produto que é exatamente o que procuramos.

O mesmo se aplica à escolha de um conselheiro de casais.

Os benefícios de se especializar

Imagine que existe um conselheiro de casais que trabalha com todos os casais. Eles são um terapeuta da glória certificado, construíram seu site e se relacionam como um louco. Eles provavelmente ficarão cheios.

Mas e se eles não amarem todo tipo de casal? E se eles tiverem paixão por trabalhar com casais que acabaram de ter seu primeiro filho?

Esse terapeuta pode passar os próximos dez anos focalizando todos os casais ou dez anos em um tipo. Vamos apresentar alguns resultados típicos.

• Treinamento : Se eles vão anualmente a uma conferência, ela pode se concentrar em casais ou no trabalho em geral, em comparação com o envolvimento em mergulhos mais profundos que se concentram exclusivamente em sua especialidade, como Trazer o bebê para casa. Se ⅓ da conferência geral pertence à sua especialidade em comparação com conferências que são específicas, isso significa que eles crescerão 3 vezes mais. Mas, à medida que o conhecimento cresce, portas extras se abrem, como oportunidades de falar ou estar em um comitê nacional. Portanto, o crescimento provavelmente será 10x a taxa se eles se especializarem em seu treinamento.
• Blogging: Durante esse mesmo tempo, o terapeuta especializado estará construindo anos de conteúdo em torno de seu cliente ideal. Com o tempo, eles possuirão vários termos de pesquisa em sua área. Por exemplo, um terapeuta que se concentra em casais que são pais de primeira viagem criará um conteúdo útil durante essa fase, enquanto um conselheiro geral de casais terá várias peças de conteúdo que se aplicam a vários nichos.
• Networking: Com uma rede hiper-focada, esse conselheiro vai conhecer doulas, parteiras, médicos, treinadores, treinadores de parto e outros que também se concentram em novos pais. Esse conselheiro de casais será conhecido como “O novo conselheiro dos pais”.
• Renda: Por causa da especialidade, do corpo significativo de conteúdo e das referências de todo esse networking, esse conselheiro será capaz de deixar seguros de baixa remuneração, aumentar o salário privado e talvez iniciar uma prática em grupo em torno da especialidade.

Como construir um avatar empresarial

A sofisticada frase de negócios para um “cliente ideal” é “avatar de negócios”. Em meu artigo anterior, discuti algumas das maneiras de construir um avatar empresarial. Você deseja compreender alguns fatores, como:

• Era
• Área onde moram
• Dados demográficos da família
• Renda
• Locais de trabalho, diversão e família que frequentam
• Maiores dores

Vários consultores de negócios disseram a seguinte frase sobre os clientes: “Se você puder descrever a dor para seus clientes melhor do que eles, eles presumirão que você também pode resolvê-la melhor.”

Isso é tão verdade. Tenho certeza de que você teve a experiência de alguém descrevendo algo que você está vivenciando e pensa: 'Sou eu!'

É disso que estamos falando. Você deseja conhecer as dores da especialidade melhor do que ninguém.

Como desenvolver uma estratégia de conteúdo para atrair seus clientes ideais

Agora que você entende que uma hiperespecialidade o ajudará a se destacar, criar mais rede e cobrar taxas maiores, como definir uma estratégia de conteúdo? Essas palavras podem realmente ser novas para você, então vamos dar uma olhada nelas.

• Contente: Qualquer coisa que você escrever, falar ou apresentar que seja educacional e conecte com seu cliente ideal. Pode ser um blog, vídeo do YouTube, postagem no Facebook ou infográfico do Pinterest.
• Estratégia de conteúdo: O planejamento de como você terá ideias sobre o conteúdo, como criá-lo, publicá-lo e acompanhar os resultados.
• Calendário de Conteúdo : Um calendário quando partes do conteúdo vão ao ar em horários pré-planejados. Por exemplo, a cada mês, queremos lançar uma postagem de blog mais ampla e aprofundada.

Eu ensino meu clientes de consultoria para decompor uma estratégia de conteúdo em algumas fases.

1. Conteúdo inicial: Se você não teve um calendário de conteúdo, você vai querer fazer um grande empurrão no início para atrair seus clientes ideais.
2. Conteúdo contínuo: Depois de ter seu conteúdo inicial, você vai querer ter um calendário claro e contínuo de conteúdo.
3. Conteúdo terceirizado: Criação de um sistema para um assistente virtual para ajudar a maximizar pequenos trechos de conteúdo.

Vamos dar uma olhada nessas três fases.

Estratégia de conteúdo inicial

Quando você é novo na criação de conteúdo, recomendo que você faça três coisas.

1. Escreva 26 postagens de blog o mais rápido possível, que serão publicadas semanalmente por seis meses.
2. Escolha um canal de mídia social (que seu cliente ideal goste) e construa seu negócio nele.
3. Faça uma palestra para um público estabelecido sobre sua especialidade.

Por que 26 postagens? As postagens do blog ajudarão você a se destacar no Google. Eles procuram conteúdo regular. Além disso, 26 postagens é uma tonelada de conteúdo. Você sempre pode redirecionar isso como um livro ou e-book, entrar mais no fluxo da escrita e mergulhar fundo na dor do seu cliente ideal. Vamos pegar a especialidade original de ser um 'conselheiro de casais pós-caso'.

Veja como essas 26 postagens podem ser divididas.

• Três postagens: três postagens sobre por que os casos acontecem.
• Seis postagens: uma postagem resumida sobre coisas que todo casal deve fazer a cada semana e, em seguida, uma postagem aprofundando cada uma dessas cinco dicas para um total de seis postagens.
• Três postagens: Foco nas discussões de longo prazo e no planejamento para o casal. Uma postagem pode ser um calendário anual de questões a serem discutidas uma vez por ano. Outra postagem pode ser de discussões mensais e outra pode focar em rituais específicos de conexão.
• Uma postagem: Se você teve um caso, o que deve fazer e pensar a respeito?
• Um post: Se o seu parceiro teve um caso, o que você deve fazer e pensar a respeito?
• Um post: Como definir limites após um caso.
• Seis postagens: um resumo dos problemas de comunicação e, em seguida, postagens individuais abordando esses cinco pontos.

Depois de obter um volume significativo de trabalho, você pode vinculá-los uns aos outros para construir o SEO. Em seguida, você deve escolher um canal de mídia social para se aprofundar. Nele, você pode criar conteúdo usando ferramentas gratuitas como Canva e imagens livres de direitos autorais de Unsplash .

Por fim, encontre um grupo local para falar sobre sua especialidade. Pode ser uma igreja, aula de ioga ou clube do livro. Nunca subestime o poder de um pequeno grupo que ama você.

Estratégia de conteúdo contínuo

Depois de criar seu corpo principal de conteúdo, você pode desacelerar um pouco. Mas, normalmente, as ideias continuam fluindo. Este é um momento para explorar fazendo um Facebook ou Instagram Live, criando infográficos para o Pinterest e escrevendo uma postagem no blog duas vezes por mês.

O maior foco deve ser a criação de conteúdo que seja importante para o seu cliente ideal, observando o Google Analytics para ver o que está funcionando e perguntando aos clientes se eles utilizam as postagens do seu blog para continuar a crescer fora das sessões.

Estratégia de conteúdo terceirizado

Depois de ter seu conteúdo inicial e contínuo, é hora de começar a terceirizar mais. Quando trabalhamos com clientes, frequentemente perguntamos: 'Qual é a melhor forma de usar o seu tempo?'

Para muitos, é fazer um rápido Facebook Live para discutir dicas úteis, networking pessoal e conversas. Quando ajudamos com o gerenciamento de mídia social, é para ter certeza de que o médico está usando suas habilidades da melhor maneira. Este é um fluxo típico que um assistente pode assumir.

1. O clínico faz um Facebook Live on: “Five Ways to improvement…”
2. Eles baixam o vídeo e o enviam para o Dropbox.
3. O Virtual Assistant (VA) deixa o vídeo bonito, adiciona texto e transições e depois carrega no YouTube e Instagram TV.
4. O vídeo é transcrito pelo VA e, em seguida, o vídeo é transformado em uma postagem de blog, o vídeo do YouTube é incorporado.
5. Um cartão de cotação e um infográfico são postados no Pinterest.

Esse clínico fez cinco minutos de vídeo e criou várias peças de conteúdo. Esse é o marketing de próximo nível!

No final das contas, basta uma boa estratégia de conteúdo e algumas formas criativas de marketing para atrair seus clientes ideais para o seu consultório particular. No fundo, você está se comunicando: 'Eu entendo sua dor e estou aqui para ajudar'.

Não é isso que queremos para nós e nossos clientes?